Miksi matkailuneuvontakeskukset ovat Aasian parhaita nähtävyyksiä

Miksi matkailuneuvontakeskukset ovat Aasian parhaita nähtävyyksiä

Monet matkustajat yhdistävät matkailuneuvontakeskukset karttoihin ja lähimmän julkisen wc:n löytämiseen. Mutta Tammy Mermelsteinille hänen vierailunsa näillä tiedotuspisteillä olivat eräitä hänen äskettäisen Japanin-lomansa kohokohtia.

Valmistautuminen Japanin matkaan

Houstonissa asuva kahden lapsen äiti suunnitteli yli vuoden perheensä kolmen viikon matkaa Japaniin. Vaikka hän toi takaisin joitain erityisiä matkamuistoja, kuten kimonon kangaspalat kirpputorilta, hän on erityisen ylpeä voidessamme näyttää kirjan täynnä postimerkkejä, joita hän keräsi matkailuneuvonnasta ja muista nähtävyyksistä.

Muutos Euroopassa

Joissakin osissa Eurooppaa matkailuneuvontakeskukset ovat vähitellen vanhentumassa. Pariisi sulki viimeisen tietokeskuksensa aivan Eiffel-tornin vieressä tammikuussa. Skotlanti on myös ilmoittanut, että kaikki tiedotuskeskukset suljetaan vuoden 2025 loppuun mennessä.

Molempien kaupunkien matkailuviranomaiset mainitsivat sulkemisten syynä sosiaalisen median ja laajan pääsyn älypuhelimiin. Nämä laitokset ovat ottaneet käyttöön "digitaalisen ensin" -mallin, joka keskittyy Instagramin ja TikTokin kaltaisiin alustoihin, ja sitä täydentävät omistetut WhatsApp-kanavat matkailijoille, joilla on erityisiä kysymyksiä.

Tietokeskusten kasvu Aasiassa

Jotkut asiantuntijat ennustavat jo nyt kuolemantuulia henkilökohtaisen avun saamiseen matkailuneuvontakeskuksissa, mutta Aasian maissa tietopisteiden määrä lisääntyy. Hongkongin kiinalaisen yliopiston hotelli- ja matkailuhallinnon koulun johtajan Xiang Li mukaan nämä keskukset kukoistavat alueen matkustajien erilaisen ajattelutavan vuoksi. "Aasialaiset turistit arvostavat strukturoituja ohjeita ja henkilökohtaisia ​​selityksiä", hän selittää. "Monet näistä matkustajista ovat vähemmän kokeneita kansainvälisestä matkustamisesta ja heillä on kielimuurit, mikä tekee henkilökohtaisesta vuorovaikutuksesta ja tuesta erityisen tärkeitä heille."

Vuorovaikutuksen rooli

Etelä-Koreassa oli noin 300 matkailuneuvontakeskusta vuonna 2015; nyt niitä on 638. Tämä luku sisältää "Moving Tourist Info Centers" -nimisen henkilöstön, joka seisoo vilkkaalla alueella, kuten Myeongdong Soulissa vastaamassa kysymyksiin. Nämä työntekijät käyttävät rohkeita punaisia ​​T-paitoja ja cowboy-hattuja ja puhuvat kiinaa, japania tai englantia.

"Aasian vierailukeskukset asettavat vuorovaikutuksen ja palvelun etusijalle tärkeimpinä näkökohtinaan vastatakseen turistien tarpeisiin kollektivistisessa kulttuurissa", Xiang sanoo. "Eurooppalaiset vierailukeskukset sitä vastoin keskittyvät ensisijaisesti tiedottamiseen ja koulutukseen palvellakseen turisteja yksilöllistä huomiota korostavassa kontekstissa."

Japani ja postimerkkikulttuuri

Japani avasi 250 uutta tietokeskusta vuosina 2018–2024 vastatakseen ylimatkailuun ja vastatakseen kansainvälisten matkailijoiden tarpeisiin useilla kielillä. Hallitus asetti äskettäin tavoitteeksi toivottaa tervetulleeksi 60 miljoonaa turistia vuosittain vuoteen 2030 mennessä.

Japanin matkailukeskukset eivät ole vain tietopisteitä, vaan myös nähtävyyksiä sinänsä. Jokaisessa keskuksessa on ainutlaatuinen leima, joka tunnetaan japaniksi nimellä "eki sutanpu". Matkailijat, jotka keräävät näitä leimoja turistipassiinsa, käyvät usein nimenomaan infopisteillä, vaikka he eivät tarvitse erityistä apua. Nämä postimerkit ovat ilmaisia ​​matkamuistoja, jotka kunnioittavat japanilaista taidekulttuuria, ja jopa matka-YouTuberit ja TikTokerit vertailevat, mikä versio on kaunein tai vaikein löytää.

Keräilymania ja paikalliset keskustelut

Tämä keräilyvimma tunnetaan englanniksi nimellä "stamp rallying". Thaimaalainen yrittäjä Patrick Pakanan perusti StampQuest-sovelluksen alun perin vaimolleen, joka on intohimoinen postimerkkien keräilijä. Pakanan vietti osan lapsuudestaan ​​Japanissa ja puhuu sujuvasti japania, mutta hän käyttää jokaista tilaisuutta hyväkseen mennäkseen matkailuneuvontaan. "Se on hyvä tapa aloittaa keskustelu paikallisten kanssa siitä, mitä syödä, mikä täällä on suosittua tai mitä kauppoja he suosittelevat", hän sanoo.

Äiti Mermelstein on samaa mieltä. Vaikka hän vieraili tietokeskuksissa keräämässä postimerkkejä ja kysymässä neuvoja, hänen perheensä vietti siellä yhtä paljon aikaa kuin museossa. Yhdessä keskuksessa työntekijä osoitti tyttärilleen, kuinka heidän nimensä kirjoitetaan japaniksi, ja toisessa nainen toi kimonot tytöille käytettäväksi ja otti niistä valokuvia. Joissakin keskuksissa on jopa erityisiä leikkipaikkoja pienille lapsille.

Vaikka Pakanan ei itse kerää postimerkkejä, aina kun hän näkee uuden alueen Japanissa, hän vierailee välittömästi tiedotustoimistossa. "Riippumatta siitä, minne menet sukeltamaan, tarvitset sukellusmestarin, eikö? No, tämä on paikallinen sukellusmestari."

Toimituksellinen huomautus:CNN:n Gawon Bae ja Chris Lau osallistuivat raportointiin.