Miksi turistitietokeskukset kuuluvat Aasian parhaisiin nähtävyyksiin

Miksi turistitietokeskukset kuuluvat Aasian parhaisiin nähtävyyksiin

Monet matkustajat yhdistävät turistitietokeskukset korteilla ja lähimmän julkisen wc: n etsimiseen. Mutta Tammy Mermelsteinille heidän vierailunsa näissä tietojen osissa olivat joitain heidän viimeisimmän lomansa kohokohtia Japanissa.

Valmistelu matkalle Japaniin

Kahden Houstonissa asuvan lapsen äiti vietti yli vuoden suunnittelemalla perheensä kolmen viikon matkaa Japaniin. Vaikka hän toi joitain erityisiä matkamuistoja, kuten kimonon jäännöksiä kirppumarkkinoilta, se on kirja, joka on täynnä postimerkkejä, jotka hän keräsi turistitietokeskuksissa ja muissa nähtävyyksissä, joita hän näyttää erityisen ylpeänä.

muutos Euroopassa

Joissakin Euroopan osissa turistitietokeskukset ovat vähitellen tarpeettomia. Pariisi sulki viimeisen tietokeskuksensa tammikuussa, aivan Eiffel -tornin vieressä. Skotlanti on myös ilmoittanut, että kaikki tietokeskukset suljetaan vuoden 2025 loppuun mennessä.

Molempien kaupunkien matkailuviranomaiset mainitsevat sosiaalisen median ja älypuhelimien laajalle levinneet pääsyn sulkemisen syiksi. Nämä instituutiot ovat ottaneet käyttöön "digitaalisen ensimmäisen" mallin, jossa painopiste on alustoissa, kuten Instagram ja Tiktok, joita täydentävät erityiset WhatsApp -kanavat matkustajille tietyillä kysymyksillä.

Tietokeskusten kasvu Aasiassa

Vaikka jotkut asiantuntijat ovat jo ennustettavia henkilökohtaisen tuen kannalta turistitietokeskuksissa, Aasian maiden tiedon määrä kasvaa. Kiinan Hongkongin yliopiston hotelli- ja matkailuhallintakoulun johtaja Xiang Li: n mukaan nämä keskukset kukoistavat alueen erilaisten ajattelutapojen vuoksi. "Aasian turistit arvostavat yleensä jäsenneltyjä ohjeita ja henkilökohtaisia selityksiä", hän selittää. "Monet näistä matkustajista on vähemmän kokenut kansainvälisistä matkoista ja niillä on kieliesteet, mikä tekee heille erityisen tärkeätä henkilökohtaista vuorovaikutusta ja tuesta."

vuorovaikutuksen rooli

Etelä -Koreassa oli noin 300 turistitietokeskusta vuonna 2015; Nyt on jo 638. Tämä luku sisältää työntekijöitä, joita kutsutaan "liikkuvat turistitietokeskukset" ja ovat kiireisissä alueilla, kuten Soulissa Myeongdongissa vastaamaan kysymyksiin. Nämä työntekijät käyttävät silmiinpistäviä punaisia T-paitoja ja cowboy-hattuja ja puhuvat kiinaa, japania tai englantia.

"Aasian vierailukeskukset priorisoivat vuorovaikutuksen ja palvelun tärkeimmistä näkökohdistaan vastaamaan turistien tarpeita kollektivistisessa kulttuurissa", Xiang sanoo. "Sitä vastoin eurooppalaiset vierailukeskukset keskittyvät pääasiassa tietoihin ja koulutukseen palvellakseen turisteja tilanteessa, joka korostaa yksilöllistä huomiota."

Japani ja postimerkkikulttuuri

Japani avasi 250 uutta tietokeskusta vuosina 2018 - 2024 reagoidakseen ylikuormitukseen ja ottamaan huomioon kansainvälisten matkailijoiden tarpeet useilla kielillä. Hallitus antoi äskettäin tavoitteen saada 60 miljoonaa turistia vuodessa vuoteen 2030 mennessä.

Japanin turistikeskukset eivät ole vain tietopisteitä, vaan myös nähtävyyksiä itsessään. Jokaisessa keskuksessa on ainutlaatuinen leima, joka tunnetaan japanilaisena nimellä "Eki Sutanpu". Matkustajat, jotka keräävät nämä postimerkit turistikipuihinsa, käyvät usein tietojen osissa, vaikka he eivät tarvitse erityistä apua. Nämä leimat ovat ilmaisia matkamuistoja, jotka kunnioittavat japanilaisen taidekulttuuria, ja jopa vertailevat matkaa YouTuber ja Tiktoker, joka on kaunein tai vaikein toteutus.

keräys- ja paikallisten keskustelujen raivo

Tätä kollektiivista raivoa viitataan englanniksi nimellä “Stamp Ralling”. Thaimaan yrittäjä Patrick Pakanan perusti alun perin Stampquest -sovelluksen vaimonsa, intohimoisen postimerkin keräilijän. Pakanan vietti osan lapsuudestaan Japanissa ja puhuu sujuvasti japanilaista, mutta hän käyttää jokaista tilaisuutta päästäkseen turistitietokeskukseen. "Se on hyvä tapa aloittaa keskustelu paikallisten kanssa saadaksesi selville mitä syödä, mitä täällä tunnetaan tai mitä yritystä suosittelet", hän sanoo.

Äiti Mermelstein on samaa mieltä. Vaikka hänen perheensä vieraili tietokeskuksissa kerätäkseen leimoja ja saadakseen neuvoja, hänen perheensä vietti siellä niin paljon aikaa kuin museossa. Yhdessä keskuksessa työntekijä näytti tyttäreilleen kuinka kirjoittaa nimensä japaniksi, toisessa naisessa toi kimonoja, jotka pystyivät käyttämään tyttöjä ja ottivat heistä valokuvia. Joissakin keskuksissa on jopa erityisiä leikkialueita pienille lapsille.

Vaikka Pakanan ei kerää itse leimaa, hän vierailee välittömästi tietotoimistossa jokaisen uuden alueen Japanin uudelle alueelle. "Riippumatta siitä, mihin menee sukellukseen, tarvitset sukellusmestarin, eikö? No, tämä on paikallinen sukellusmestari."

Toimituksellinen huomautus: CNNS Gawon Bae ja Chris Lau osallistuivat raportointiin.