احذروا أيها الاحتيال! كيفية التعرف على خدمات الإصلاح المزيفة في النمسا

احذروا أيها الاحتيال! كيفية التعرف على خدمات الإصلاح المزيفة في النمسا

في النمسا، يتزايد عدد حالات الاحتيال التي يتظاهر فيها الفنيون المزيفون بأنهم خدمات إصلاح معتمدة للأجهزة المنزلية. ال منتدى الأجهزة المنزلية يحذر بشدة من هؤلاء المحتالين الذين يجذبون ضحايا جدد بأسعار مبالغ فيها وإصلاحات دون المستوى المطلوب.

غالبًا ما يستخدم هؤلاء المحتالون شعارات مزيفة لعلامات تجارية مشهورة مثل Miele أو Bosch أو AEG. لديهم تواجد على الإنترنت، من خلال وضع إعلانات مدفوعة الأجر على محركات البحث، واتصال شخصي، من خلال الظهور عبر الهاتف أو عتبة الباب. وهذا يعطيهم الانطباع بأنهم يتصرفون نيابة عن الشركات المصنعة المعروفة، على الرغم من أنهم في الواقع مزودون مستقلون تمامًا.

الكشف عن خدمات الإصلاح الحقيقية

يوفر المنتدى معلومات مهمة لتمييز خدمات الإصلاح الأصلية عن مقدمي الخدمات المحتالين. تشمل خصائص الفنيين الحقيقيين ما يلي:

• Klare Kennzeichnung: Fahrzeuge und Kleidung tragen den Markennamen.
• Verwendung von Originalteilen: Offizielle Techniker nutzen zertifizierte Ersatzteile.
• Offizielle Buchung: Termine sollten nur über die offiziellen Websites oder Hotlines der Hersteller vereinbart werden.
• Transparente Abwicklung: Klarheit über Diagnose, Preis und Rechnung ist essenziell.

في حالة الاشتباه في الاحتيال، ينصحك المنتدى بالإبلاغ فورًا عن ذلك إلى أقرب مركز شرطة والاتصال بغرفة العمل أو جمعية معلومات المستهلك (VKI).

نصائح لتجنب عمليات الاحتيال

لكن محاولات الاحتيال لا تحدث فقط في مجال الأجهزة المنزلية. وفقا ل منع الشرطة تنتشر أيضًا أشكال الاحتيال عبر الإنترنت على نطاق واسع، بما في ذلك الاحتيال في السلع والاحتيال في المزادات وعمليات الاحتيال المختلفة على بوابات الإعلانات المبوبة. غالبًا ما يتأثر المشترون الذين يدفعون ثمن المنتجات دون استلامها على الإطلاق.

يجب عليك أيضًا توخي الحذر مع المتاجر عبر الإنترنت التي تدعي أنها من ألمانيا ولكنها ترسل بضائع من الخارج. غالبًا ما تكون إعادة الشحن إلى آسيا أكثر تكلفة من سعر الشراء نفسه، مما لا يشجع العديد من الضحايا على الإبلاغ عن حالتهم. عندما يتعلق الأمر بالعروض المشبوهة، توصي الشرطة بالاهتمام ليس فقط بالسعر، ولكن أيضًا بتقييمات المزود وعدم تمرير البيانات الشخصية بلا مبالاة.

لمزيد من الدعم، يمكن للمستهلكين طلب المشورة من مراكز استشارات المستهلكين، والتي تقدم معلومات حول القضايا والمنتجات القانونية والمالية عبر أرقام خاصة 0900. عادة ما يتم تقديم المشورة من قبل محامين ذوي خبرة، مع دفع تكاليف المكالمة على الفور. يمكن أن تكون مثل هذه النصائح ذات قيمة كبيرة، خاصة في حالات الاحتيال ( فزه ).