Zalando diminui o período de retorno: o que isso significa para seus pedidos?

Zalando diminui o período de retorno: o que isso significa para seus pedidos?

Berlin, Deutschland - Um choque para os clientes da Zalando! A partir de 7 de janeiro de 2025, o generoso período de retorno do varejista on -line será drasticamente reduzido para apenas 30 dias. Essa decisão, que entrou em vigor desde o início do ano, traz algumas mudanças significativas, especialmente para todos que compraram on -line durante as férias. Até agora, os compradores tiveram até 100 dias para devolver artigos indesejados, mas esse período de tempo acabou agora. Em uma mensagem para os clientes, Zalando disse que os retornos permanecem gratuitamente, mas os retornos devem ser processados ​​mais rapidamente para melhorar a seleção de artigos e disponibilizar os produtos populares mais rapidamente.

Detalhes importantes sobre o retorno

Para artigos encomendados antes de 7 de janeiro de 2025, o antigo regulamento continua a aplicar 100 dias com um período de retorno. Esse acordo de transição permite que os clientes retornem facilmente presentes de Natal. Segundo Zalando, 90 % dos retornos já colocaram seus retornos nos primeiros 30 dias. This statistical fact confirms the company's decision to change the regulation in order to offer a larger assortment, according to Como .

Outro aspecto que deve ser levado em consideração diz respeito aos requisitos legais para compras on -line. De acordo com o Código Civil (BGB), os consumidores têm o direito de retirada de 14 dias dentro da lei a distância, dentro dos quais podem devolver suas compras sem dar razões. Este regulamento permanece inalterado e oferece segurança adicional para os compradores. No entanto, as novas condições de retorno em Zalando pode levar a outros fornecedores, como sobre você, também precisam repensar seus prazos. Enquanto Zalando diminui o prazo, planeje registrar sua política de 100 dias por enquanto, como enfatizado em uma mensagem atual.