Ο Zalando μειώνει την περίοδο επιστροφής: Τι σημαίνει αυτό για τις παραγγελίες σας;

Ο Zalando μειώνει την περίοδο επιστροφής: Τι σημαίνει αυτό για τις παραγγελίες σας;

Berlin, Deutschland - ένα σοκ για τους πελάτες του Zalando! Από τις 7 Ιανουαρίου 2025, η γενναιόδωρη περίοδος επιστροφής του ηλεκτρονικού λιανοπωλητή θα μειωθεί δραστικά σε μόλις 30 ημέρες. Αυτή η απόφαση, η οποία έχει τεθεί σε ισχύ από την αρχή του έτους, φέρνει μαζί της κάποιες σημαντικές αλλαγές, ειδικά για όλους όσους αγόρασαν online κατά τη διάρκεια των διακοπών. Μέχρι στιγμής, οι αγοραστές είχαν έως και 100 ημέρες για να επιστρέψουν ανεπιθύμητα άρθρα, αλλά αυτή η χρονική περίοδος έχει τελειώσει τώρα. Σε ένα μήνυμα προς τους πελάτες, ο Zalando δήλωσε ότι οι επιστροφές παραμένουν δωρεάν, αλλά οι αποδόσεις πρέπει να επεξεργαστούν γρηγορότερα για να βελτιώσουν την επιλογή των άρθρων και να κάνουν τα δημοφιλή προϊόντα να είναι πιο γρήγορα πιο γρήγορα.

Σημαντικές λεπτομέρειες σχετικά με την επιστροφή

Για τα άρθρα που παραγγέλθηκαν πριν από τις 7 Ιανουαρίου 2025, ο παλιός κανονισμός συνεχίζει να εφαρμόζει 100 ημέρες με περίοδο επιστροφής. Αυτή η μεταβατική ρύθμιση επιτρέπει στους πελάτες να επιστρέφουν εύκολα χριστουγεννιάτικα δώρα. Σύμφωνα με τον Zalando, το 90 τοις εκατό των αποδόσεων έβαλε ήδη τις αποδόσεις τους μέσα στις πρώτες 30 ημέρες. Αυτό το στατιστικό γεγονός επιβεβαιώνει την απόφαση της εταιρείας να αλλάξει τον κανονισμό προκειμένου να προσφέρει μια μεγαλύτερη ποικιλία, σύμφωνα με το Como .

Μια άλλη πτυχή που πρέπει να ληφθεί υπόψη αφορά τις νομικές απαιτήσεις για τις ηλεκτρονικές αγορές. Σύμφωνα με τον Αστικό Κώδικα (BGB), οι καταναλωτές έχουν δικαίωμα απόσυρσης 14 ημερών εντός του νόμου περί απόστασης, εντός του οποίου μπορούν να επιστρέψουν τις αγορές τους χωρίς να δίνουν λόγους. Αυτός ο κανονισμός παραμένει αμετάβλητος και προσφέρει πρόσθετη ασφάλεια στους αγοραστές. Ωστόσο, οι νέες συνθήκες επιστροφής στο Zalando θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε άλλους παρόχους, όπως για εσάς, πρέπει επίσης να επανεξετάσουν τις προθεσμίες τους. Ενώ ο Zalando μειώνει την προθεσμία, σχεδιάστε να καταγράψει την πολιτική του 100 ημερών προς το παρόν, όπως τονίζεται σε ένα τρέχον μήνυμα.