Karácsonyi vásárlások: Hogyan lehet biztosítani a visszatérési jogait!

Karácsonyi vásárlások: Hogyan lehet biztosítani a visszatérési jogait!

Laimgrubengasse 10, 1060 Wien, Österreich - A karácsonyi szezon nemcsak az ajándék, hanem a csere ideje is! Különösen az ünnepek után sok vásárló kíváncsi, hogy milyen jogokkal rendelkezik a visszatérés vagy a panaszok esetében. Valójában az online vásárlásra vonatkozó rendeletek előnyösebbek: a Munkaügyi Kamara szerint minden ügyfélnek 14 napos visszavonási joga van. Ez akkor érvényes, ha az árut az interneten vagy más távolságértékesítésre rendelte. De a dolgok másképp néznek ki az üzletekben. Itt a visszatérések gyakran önkéntesek, és a vásárlás előtt tisztázni kell, mivel Ots.at .

Fontos különbségek a garanciában és a garanciában

Egy általános félreértés a garancia és a garancia közötti különbségre vonatkozik. A garanciát a törvény előírja, és két évig védi a vásárlókat a szegény áruk számára. Az eladónak be kell bizonyítania, hogy a vásárlás után hiba történt, ha az első évben bekövetkezik. Egy év elteltével a vevőt a bizonyítási teherben magyarázzák, például a europa.eu Ezzel szemben a garanciavállaló, amely a gyártó vagy az adagoló. Fontos, hogy megfigyeljék az összes feltétel és a határidőt, mivel ezek gyakran nem korlátozhatják a jogokat a törvényi garancia alapján.

Ezen felül az online vásárláskor is van a visszavonás joga, ami lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy 14 napon belül távozzanak a szerződésből, indoklás nélkül. Ez a rendelet a szolgáltatásokra is vonatkozik, ha a vevő megkapja az árut. A vásárlóknak azonban meg kell győződniük arról, hogy vannak kivételek, például személyre szabott termékek vagy szolgáltatások esetében, amelyeket már teljes mértékben nyújtottak be. A digitális tartalom és szolgáltatások jóváírása szintén a visszavonási jog alatt áll, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten beleegyezett abba, hogy a határidő előtt használja.