Suche
Mein Konto
Zabuna u metrou: Razbijena vrata izazvala test strpljenja u Beču!
Podzemna željeznica U2 u Beču: automatska mrežasta vrata na platformi uzrokuju kašnjenja. Vozač duhovito komentira. Poboljšanja na vidiku.
Zabuna u metrou: Razbijena vrata izazvala test strpljenja u Beču!
Linija bečke podzemne željeznice U2 nedavno se bori s raznim prekidima koji se mogu pratiti unatrag do novih, automatskih vrata platformi. Ova vrata, koja su postavljena između kolodvora Karlsplatz i Seestadt, često ne rade kako treba, zbog čega se odlažu polasci vlakova. Pažljivi vozač podzemne željeznice sažeo je situaciju šaljivom objavom: "Dragi putnici, nastavak putovanja je pred nastavkom. Trenutno se otključavaju vrata - ako jesu." Ova opaska oduševila je putnike, a podijelila ju je i Instagram stranica “Viennese Everyday Poets”. Uzroci ovih problema leže u kašnjenju otvaranja staklenih vrata, zbog čega ih posebno nestrpljivi putnici otvaraju nasilno, što također pogoršava situaciju oe24.at prijavio.
Mjere za poboljšanje stanja
Kako bi se razjasnili nesporazumi oko rada vrata, postavljene su nove informativne naljepnice. Ove naljepnice obavještavaju putnike da se vrata ne moraju otvarati ručno govoreći "Vrata se otvaraju automatski". Osim toga, Wiener Linien koristi najave i društvene medije kako bi informirao putnike o problemu i upoznao ih s automatskim funkcijama, što je već dovelo do poboljšanja. Glasno meinkreis.at Mjere imaju učinak koji se očituje u osjetnom smanjenju poremećaja.
Kombinacija duhovitih govora i učinkovitih informacijskih strategija pokazuje da Wiener Linien nastoji poboljšati korisničko iskustvo i minimizirati neugodnosti uzrokovane tehničkim pogreškama. Zadovoljstvo putnika ostaje ključna briga za tvrtku s obzirom na ove izazove, dok korisnici moraju nastaviti strpljivo čekati punu funkcionalnost novoinstalirane tehnologije.