Gurkerl conquista Vienna: 50.000 clienti e piatti freschi in offerta!

Gurkerl conquista Vienna: 50.000 clienti e piatti freschi in offerta!

Gurkerl, l'innovativo supermercato online, riscuote un successo impressionante a Vienna dopo il suo rilancio nell'ottobre 2024. Con attualmente 50.000 clienti, l'azienda ha ottenuto risultati provvisori positivi. Un centro logistico altamente automatizzato nel 23° distretto di Vienna, operativo dall'ottobre 2024, ha contribuito a raddoppiare la capacità di stoccaggio e ad aumentare significativamente la velocità di elaborazione. L'efficienza dell'azienda è aumentata del 50% e oltre il 93% delle consegne viene effettuato in tempo e senza errori.

Come riportato da oe24.at, Gurkerl intende ampliare notevolmente la propria offerta. Entro la fine dell'anno si aggiungeranno piatti pronti freschi provenienti da rinomati ristoranti viennesi. L'amministratore delegato Olin Novák sottolinea che l'automazione dell'azienda non solo migliora l'esperienza di acquisto, ma mira anche a creare un modello redditizio per la spesa online.

Eccellente soddisfazione e richiesta del cliente

Gli ordini mensili sono raddoppiati rispetto allo scorso anno e recentemente hanno raggiunto i 100.000. Un Net Promoter Score superiore a 80 dimostra un'elevata soddisfazione del cliente. Soprattutto le famiglie nutrono un grande interesse per la piattaforma, che si riflette anche nel Gürkchen Club, un programma benefit con circa 9.000 membri. Queste famiglie beneficiano di consegne gratuite e di offerte appositamente personalizzate.

In totale, l'assortimento Gurkerl comprende ora oltre 15.500 prodotti, di cui 3.500 articoli farmaceutici e 90 piatti pronti. Le ultime espansioni della gamma includono 24 spumanti, 20 vini e 500 prodotti Marks & Spencer. L'assortimento senza glutine è stato ampliato a 600 articoli. Inoltre, c'è l'introduzione del marchio proprio MODDIA PureCycle per prodotti per l'igiene sostenibili.

Sviluppi strategici e progetti per il futuro

Gurkerl si affida a un approccio iperlocale e orientato alla qualità che supporta i prodotti regionali e ottimizza l'esperienza dei clienti. I membri del Gürkchen Club possono aspettarsi idee per ricette, consigli sui prodotti e il supporto di un'ostetrica. Ciò è in linea con il previsto ampliamento dell'assortimento di piatti pronti freschi e con l'ulteriore aumento dell'assortimento a marchio proprio da 300 a 500 prodotti.

Uno degli obiettivi centrali della strategia aziendale è ridurre i tempi di consegna a meno di due ore. Per raggiungere questo obiettivo, l’automazione dovrebbe essere ulteriormente avanzata, il che è supportato dalle attuali sfide del commercio alimentare, come il rispetto delle normative legali e la necessità di processi efficienti, come descrive xentral.com.

In sintesi, Gurkerl non ha successo solo come supermercato online, ma sta anche compiendo un passo significativo verso un futuro automatizzato e orientato alla qualità. Gli investimenti in tecnologia e automazione hanno lo scopo di migliorare in modo sostenibile l'esperienza di acquisto dei clienti e rafforzare la competitività nella vendita al dettaglio di generi alimentari online.