阿沙芬堡的革命：初创企业先于公司发现问题！

阿沙芬堡的革命：初创企业先于公司发现问题！

阿沙芬堡初创企业 萨姆蒂克斯 通过对在线评论进行智能分析来帮助公司维护声誉，从而赢得了声誉。借助 Erik Kaiser 及其团队开发的创新软件，宝马、Melitta 和倍耐力等公司可以快速有效地评估大量数据。该软件会比较亚马逊、Facebook 和 YouTube 等平台上的客户评论，并过滤掉不相关的信息，以获得有关客户满意度的重要见解。例如，Sumtix 能够在制造商发现问题之前很久就发现牙刷型号的问题，从而避免潜在的财务和声誉损失。

面向未来的技术

这种精确的分析使公司能够主动对客户反馈做出反应，从而防止混乱。 Sumtix 团队不仅总部位于阿沙芬堡，还在国际范围内扩张，包括伦敦。重新构想客户反馈分析对于汽车和消费品行业来说尤其具有革命性，因为在这些行业中，快速行动至关重要。事实上，一个例子表明，Sumtix 的软件可以快速捕获对拜耳避孕线圈等产品的反馈，从而使该公司尽早做出独立响应。这避免了数十亿美元的损失 海森.ai 报道称。

使用人工智能的创新方法是公司的核心。该软件不仅可以分析评论，还可以识别正面或负面反馈的根本原因，为公司实时提供有价值的信息。凯撒认为，这种技术发展无法完全取代人类在决策过程中的作用，但可以使决策过程的效率和重要性成倍提高。使用自动化数据分析不仅可以节省时间，还可以提高决策质量。