Mise à jour Windows 11 : des milliers d'utilisateurs s'inquiètent de leur accès !

Mise à jour Windows 11 : des milliers d'utilisateurs s'inquiètent de leur accès !

Le 8 avril 2025, Microsoft a publié une mise à jour de sécurité cumulative (KB5055523) pour Windows 11 24H2 et Windows Server 2025. Malgré les améliorations de sécurité, la mise à jour d'avril entraîne des problèmes inattendus. Les utilisateurs de Windows 11 signalent des problèmes de connexion importants, se produisant principalement sur les appareils sur lesquels les fonctionnalités de sécurité System Guard Secure Launch ou Dynamic Root of Trust for Measurement sont activées. La fonction de connexion de Windows Hello présente notamment des lacunes, car de nombreuses personnes concernées ne peuvent plus se connecter avec leur code PIN ou leur reconnaissance faciale.

Les utilisateurs voient souvent des messages d'erreur tels que : « La reconnaissance faciale n'a pas pu être configurée » ou « Quelque chose s'est mal passé, votre code PIN n'est pas disponible ». Ces problèmes sont plus susceptibles de se produire lorsqu'une restauration du système a été effectuée à l'aide de l'option Conserver mes fichiers. En conséquence, de nombreux utilisateurs doivent réinitialiser complètement leur code PIN afin de retrouver l’accès à leurs appareils. Bien que Microsoft ait reconnu les problèmes de connexion, il les considère comme des incidents isolés et ne propose actuellement que des solutions de contournement sans annoncer de délai précis pour une mise à jour corrigée.

Détails sur les problèmes de connexion

La mise à jour d'avril a considérablement limité les options de connexion pour de nombreux utilisateurs. Plus précisément, Microsoft souhaite que les personnes concernées s'inscrivent à nouveau à Windows Hello et redémarrent les processus de configuration de la reconnaissance faciale dans les paramètres. Il ne s’agit toutefois que d’une solution temporaire. Les difficultés d'authentification des utilisateurs pourraient être critiques pour les organisations, en particulier celles utilisant Windows Server 2025, car les administrateurs pourraient ne pas avoir accès à leurs systèmes.

De plus, il existe des problèmes supplémentaires avec les applications Office 2016 telles que Word, Excel et Outlook, qui continuent également de planter après la mise à jour. De nombreux utilisateurs craignent que de telles erreurs dans des composants clés tels que l'authentification des utilisateurs puissent non seulement être gênantes, mais également avoir un impact sur la sécurité.

Appels à de meilleurs tests des mises à jour

Compte tenu des difficultés survenues après la mise à jour d’avril, les appels se multiplient pour que Microsoft teste de manière plus approfondie ses mises à jour de sécurité. Des problèmes réguliers après les mises à jour mensuelles, comme la désinstallation accidentelle de l'application Copilot en mars dernier, montrent clairement qu'il faut agir. Les utilisateurs et les administrateurs système sont de plus en plus confrontés au défi de trouver un équilibre entre la nécessité d'installer des mises à jour de sécurité et les risques que peuvent poser de nouveaux problèmes.

En résumé, on peut dire que la mise à jour actuelle de Windows 11 provoque un revers notable pour de nombreux utilisateurs. Microsoft a reconnu le problème et, si nécessaire, a proposé des premières solutions, mais il reste à voir quand les erreurs seront entièrement corrigées afin de garantir la fonctionnalité des systèmes d'exploitation.

Cosmos a signalé les problèmes avec Windows Update pendant GagnerFutur fournit d'autres informations pertinentes sur les erreurs de connexion et leur impact sur les systèmes de l'entreprise.