Actualización de Windows 11: ¡Miles de usuarios están preocupados por su acceso!

Actualización de Windows 11: ¡Miles de usuarios están preocupados por su acceso!

El 8 de abril de 2025, Microsoft lanzó una actualización de seguridad acumulativa (KB5055523) para Windows 11 24H2 y Windows Server 2025. A pesar de las mejoras de seguridad, la actualización de abril trae problemas inesperados. Los usuarios de Windows 11 informan problemas de inicio de sesión importantes, que ocurren principalmente en dispositivos que tienen habilitadas las funciones de seguridad System Guard Secure Launch o Dynamic Root of Trust for Measurement. En particular, la función de inicio de sesión de Windows Hello presenta deficiencias, ya que muchos de los afectados ya no pueden iniciar sesión con su PIN o reconocimiento facial.

Los usuarios suelen ver mensajes de error como: "No se pudo configurar el reconocimiento facial" o "Algo salió mal, su PIN no está disponible". Es más probable que estos problemas ocurran cuando se realizó una restauración del sistema usando la opción Conservar mis archivos. Como resultado, muchos usuarios tienen que restablecer completamente su PIN para poder recuperar el acceso a sus dispositivos. Aunque Microsoft ha reconocido los problemas de inicio de sesión, los ve como incidentes aislados y actualmente sólo ofrece soluciones alternativas sin anunciar un plazo específico para una actualización fija.

Detalles sobre los problemas de inicio de sesión

La actualización de abril limitó significativamente las opciones de inicio de sesión para muchos usuarios. En concreto, Microsoft quiere que los afectados se registren nuevamente en Windows Hello y reinicien los procesos de configuración del reconocimiento facial en los ajustes. Sin embargo, esto es sólo una solución temporal. Las dificultades de autenticación de usuarios podrían ser críticas para las organizaciones, particularmente aquellas que usan Windows Server 2025, ya que es posible que los administradores no tengan acceso a sus sistemas.

Además, existen problemas adicionales con las aplicaciones de Office 2016 como Word, Excel y Outlook, que también siguen fallando después de la actualización. A muchos usuarios les preocupa que estos errores en componentes clave como la autenticación del usuario no sólo puedan resultar molestos, sino también relevantes para la seguridad.

Pide mejores pruebas de las actualizaciones

Dadas las dificultades que surgieron después de la actualización de abril, cada vez hay más pedidos para que Microsoft pruebe sus actualizaciones de seguridad más a fondo. Los problemas habituales después de los días de parches mensuales, como la desinstalación accidental de la aplicación Copilot en marzo pasado, muestran una clara necesidad de actuar. Los usuarios y administradores de sistemas se enfrentan cada vez más al desafío de encontrar un equilibrio entre la necesidad de instalar actualizaciones de seguridad y los riesgos que pueden plantear nuevos problemas.

En resumen, se puede decir que la actual actualización a Windows 11 está provocando un retroceso notorio para muchos usuarios. Microsoft ha reconocido el problema y, si es necesario, ha ofrecido soluciones iniciales, pero aún está por ver cuándo se solucionarán completamente los errores para garantizar la funcionalidad de los sistemas operativos.

Cosmos informó los problemas con Windows Update mientras ganarfuturo proporciona más información relevante sobre los errores de inicio de sesión y el impacto en los sistemas de la empresa.