تحديث Windows 11: يشعر آلاف المستخدمين بالقلق بشأن وصولهم!

تحديث Windows 11: يشعر آلاف المستخدمين بالقلق بشأن وصولهم!

في 8 أبريل 2025، أصدرت Microsoft تحديثًا أمنيًا تراكميًا (KB5055523) لنظامي التشغيل Windows 11 24H2 وWindows Server 2025. على الرغم من التحسينات الأمنية، فإن تحديث أبريل يجلب مشكلات غير متوقعة. أبلغ مستخدمو Windows 11 عن مشكلات كبيرة في تسجيل الدخول، والتي تحدث غالبًا على الأجهزة التي تم تمكين ميزات أمان System Guard Secure Launch أو Dynamic Root of Trust for Measurement عليها. تظهر وظيفة تسجيل الدخول إلى Windows Hello على وجه الخصوص أوجه قصور، حيث لم يعد العديد من المتأثرين قادرين على تسجيل الدخول باستخدام رقم التعريف الشخصي أو التعرف على الوجه.

غالبًا ما يرى المستخدمون رسائل خطأ مثل: "تعذر إعداد التعرف على الوجه" أو "حدث خطأ ما، رقم التعريف الشخصي الخاص بك غير متاح". من المرجح أن تحدث هذه المشكلات عند إجراء استعادة النظام باستخدام خيار الاحتفاظ بملفاتي. ونتيجة لذلك، يتعين على العديد من المستخدمين إعادة تعيين رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بهم بشكل كامل من أجل استعادة الوصول إلى أجهزتهم. على الرغم من أن مايكروسوفت قد اعترفت بمشكلات تسجيل الدخول، إلا أنها تعتبرها حوادث معزولة وتقدم حاليًا حلولاً بديلة فقط دون الإعلان عن إطار زمني محدد لتحديث ثابت.

تفاصيل حول مشاكل تسجيل الدخول

أدى تحديث أبريل إلى الحد بشكل كبير من خيارات تسجيل الدخول للعديد من المستخدمين. على وجه التحديد، تريد Microsoft من المتأثرين التسجيل في Windows Hello مرة أخرى وإعادة تشغيل عمليات إعداد التعرف على الوجه في الإعدادات. ومع ذلك، هذا ليس سوى حل مؤقت. قد تكون صعوبات مصادقة المستخدم حرجة بالنسبة للمؤسسات، خاصة تلك التي تستخدم Windows Server 2025، حيث قد لا يتمكن المسؤولون من الوصول إلى أنظمتهم.

بالإضافة إلى ذلك، هناك مشكلات إضافية في تطبيقات Office 2016 مثل Word وExcel وOutlook، والتي تستمر أيضًا في التعطل بعد التحديث. يشعر العديد من المستخدمين بالقلق من أن مثل هذه الأخطاء في المكونات الأساسية، مثل مصادقة المستخدم، لا يمكن أن تكون مزعجة فحسب، بل إنها ذات صلة بالأمان أيضًا.

يدعو لاختبار أفضل للتحديثات

ونظرًا للصعوبات التي نشأت بعد تحديث أبريل، هناك دعوات متزايدة لشركة Microsoft لاختبار تحديثاتها الأمنية بشكل أكثر شمولاً. تُظهر المشكلات المنتظمة بعد أيام التصحيح الشهرية، مثل إلغاء التثبيت غير المقصود لتطبيق Copilot في مارس الماضي، الحاجة الواضحة لاتخاذ إجراء. يواجه المستخدمون ومسؤولو النظام بشكل متزايد التحدي المتمثل في إيجاد توازن بين الحاجة إلى تثبيت التحديثات الأمنية والمخاطر التي قد تشكلها المشاكل الجديدة.

باختصار، يمكن القول أن التحديث الحالي لنظام التشغيل Windows 11 يسبب انتكاسة ملحوظة للعديد من المستخدمين. لقد أدركت Microsoft المشكلة وقدمت حلولاً أولية إذا لزم الأمر، ولكن يبقى أن نرى متى سيتم إصلاح الأخطاء بشكل شامل من أجل ضمان وظائف أنظمة التشغيل.

كوزمو ذكرت المشاكل مع Windows Update في حين WinFuture يوفر المزيد من المعلومات ذات الصلة حول أخطاء تسجيل الدخول وتأثيرها على أنظمة الشركة.