Drame technique chez American Airlines : le réveillon de Noël en danger !

Drame technique chez American Airlines : le réveillon de Noël en danger !

La veille de Noël, de nombreux passagers d’American Airlines ont vécu un moment de choc inattendu. Un problème technique affectant l'ensemble de la flotte de la compagnie aérienne a entraîné l'arrêt temporaire de tous les vols aux États-Unis mardi matin. Cette mesure a été levée environ une heure après que la Federal Aviation Administration (FAA) ait émis l'ordre. Malgré une résolution rapide, on ne sait toujours pas exactement combien de passagers pourraient être affectés par les retards, alors qu'on estimait initialement que quelques milliers de passagers auraient pu être touchés. aujourd'hui.à signalé.

L'impact initial comprenait plus de 1 400 retards et 28 annulations sur des vols à destination ou en provenance des États-Unis. Les grands aéroports tels que Dallas-Fort Worth et New York ont ​​été particulièrement touchés, où des problèmes supplémentaires sont survenus en raison des conditions météorologiques hivernales. Un nombre élevé de passagers est actuellement attendu pendant la semaine de voyage autour de Noël, ce qui complique encore la situation. La Transportation Security Administration a accepté un nombre record de 40 millions de voyageurs pendant les vacances, ce qui pose un défi supplémentaire aux compagnies aériennes, comme Actualités AP signalé.

Mauvais souvenirs d'incidents passés

Cet incident n’est pas sans rappeler les perturbations massives des vacances qui se sont déjà produites dans le passé dans des compagnies aériennes telles que Southwest, où un problème système a entraîné 16 900 annulations de vols en 2022 et affecté des millions de voyageurs. Le secteur est particulièrement vulnérable car les petites compagnies aériennes ont souvent des difficultés à reprogrammer leurs voyageurs, tandis que les grandes compagnies aériennes comme American, Delta et United ont des accords intercompagnies qui permettent des transferts vers d'autres vols. Elle est également actuellement confrontée aux défis d'une nouvelle règle du ministère des Transports obligeant les compagnies aériennes à fournir des remboursements automatiques pour les vols annulés ou considérablement retardés, ce qui a un impact encore plus important sur la dynamique des voyageurs.