Teknisk fejl hos Raiffeisenbank: Tusindvis af kunder berørt!

Teknisk fejl hos Raiffeisenbank: Tusindvis af kunder berørt!

Fredag ​​den 6. december 2024 var der et betydeligt udfald i Raiffeisenbank-appen "Elba". Banken rapporterede på sin hjemmeside om omfattende tekniske problemer, som allerede aftenen før havde ramt mange brugere. Mange kunder var frustrerede, da de forsøgte at få adgang til appen eller foretage onlinebetalinger og var ude af stand til at opfylde deres bankbehov. Ifølge oplysninger fra oe24.at Bankens it-eksperter arbejdede ihærdigt på at genoprette tjenesterne fuldt ud og undskyldte over for kunderne for ulejligheden.

Situationen var endnu værre fredag ​​morgen: Adskillige rapporter fra berørte brugere blev registreret på fejlsiden alletreib.at fra klokken 06.00 og fremefter. Antallet af klager steg til over 1.500 kl. 9.50, hvilket viser, hvor mange tusinde østrigere, der led af disse tekniske vanskeligheder 5 minutter rapporteret. Problemerne ramte ikke kun appen, men også forskellige it-tjenester i Raiffeisenbank-filialerne.

Raiffeisenbank bekræftede igen, at den tog problemerne alvorligt og allerede arbejdede på en hurtig løsning på forstyrrelsen. For at præcisere, blev ingen cyberangreb nævnt som en årsag, hvilket kunne lette mange kunders bekymringer om sikkerheden på deres konti. Denne nuværende situation minder om tidligere forstyrrelser i andre banker, senest i Erste Bank, som oplevede lignende tekniske problemer i slutningen af ​​november.