Sutterluty indstiller fordelskortet efter 20 år: Hvad nu?

Sutterluty indstiller fordelskortet efter 20 år: Hvad nu?

Sutterlüty-fordelkortet, en integreret del af kundeloyalitetsstrategier i østrigsk detailhandel, udgår efter 20 år. Administrerende direktør Florian Sutterlüty beklager skridtet, som ikke var let. Beslutningen blev truffet for at videreudvikle virksomheden og tilpasse sig skiftende markedsbehov, rapporterer Cosmo.

Fordelskortet var populært hos omkring 120.000 brugere og gav dem mulighed for at samle point og drage fordel af særlige tilbud og regionale kampagner. Det stod for regionale bånd, tillid og påskønnelse, hvilket gjorde det til en vigtig del af virksomheden. Daniel Drechsel, den anden administrerende direktør, understreger vigtigheden af ​​kundeloyalitet og takker kunderne for deres loyalitet og for at hjælpe med at designe programmet.

Tegn på liv indtil afskaffelse

Kunder har mulighed for at fortsætte med at samle point indtil 30. juni 2025. Kredit, der allerede er akkumuleret, forbliver gyldig og kan indløses. Fra juli 2025 vil der blive tilbudt særlige "b’sundrig specialtilbud" til at ledsage overgangen. Disse informationsforanstaltninger suppleres via forskellige kanaler såsom landemarkeder, foldere, online og også personligt Sutterluty.

Afskaffelsen af ​​fordelskortet sker i en sammenhæng, hvor kundeloyalitet bliver stadig vigtigere. Ifølge undersøgelser som dem på HubSpot Sammenfattende har virksomheder, der investerer i kundeloyalitetsprogrammer, ofte mere omkostningseffektive forretningsmodeller end dem, der kun fokuserer på at skaffe nye kunder. At samle point er en af ​​de mest almindelige strategier, som mange forhandlere, herunder i Østrig, bruger til at fremme loyalitet blandt deres kunder.

Sutterlütys nye strategi vil løbende udvikle sig for at imødekomme købernes skiftende behov og dermed øge virksomhedens attraktivitet. I denne forstand er påskønnelse af kunder fortsat et centralt element i virksomhedens filosofi.