Sutterlüty在20年后结束了福利卡时代！

Sutterlüty在20年后结束了福利卡时代！

Vorarlberg, Österreich - Vorarlberg零售连锁店Sutterlüty已决定在二十年后结束其福利卡计划。 vol.at 报告说，大约120,000个客户受这项措施影响。该计划将在接下来的几周内进行调整，从而可以收集积分，直到2025年6月30日。

董事总经理FlorianSutterlüty强调，这一决定并不容易。多年来，优势卡已代表区域联系，信任和赞赏。客户能够收集积分，使用独家报价并参加区域合作伙伴公司的活动。即使在关键日期之后，已经收集到的所有点仍然有效，并且可以兑换。

过渡和特殊促销

从2025年7月开始，Sutterlüty计划提供特别活动，以促进客户过渡。到目前为止，尚未发布有关以前客户忠诚度替代方案的信息。优势卡的优势在某些日期购买了20％的折扣和特殊措施，例如对选定产品组的25％折扣，这为客户提供了额外的激励措施。

此外，优势客户在Sutterlüty获得了100多个自由福利点的生日凭证，可兑换购买10％的折扣。免费的Vorarlberg日报中还有另一种激励措施，客户在介绍其福利卡时在收银机上收到的诱因。该计划的一部分是“ Zreunde Wunder”之类的援助运动，其中客户能够在收银机上汇集以支持紧急情况的家庭。这些行动表明了公司的社会承诺。

客户忠诚度的上下文

决定终止福利卡计划的决定属于当前的情况，在该环境中，零售行业的客户忠诚度计划广泛。根据 kpmg ，这些程序追求为客户提供添加价值的目标，以忠实点或其他忠诚度为忠诚度，或其他忠诚度，或其他忠诚度。这些措施旨在促进客户忠诚度，同时增加经销商的销售。

了解目标群体及其需求的重要性仍然至关重要。经销商必须满足消费者的期望和偏好，以便提供有吸引力的附加值。在作为消费者晴雨表的一部分进行的调查中，要求1,032名消费者在代表中，以找出他们在忠诚度应用程序上的功能和期望。

因此，Sutterlüty设定如此长的计划的步骤可以被视为对不断变化的市场状况和不断变化的客户需求的反应。公司的下一步将展示其未来如何重新设计其客户忠诚度的方式。