Sutterlüty avslutar förmånskortet efter 20 år!

Sutterlüty avslutar förmånskortet efter 20 år!

Vorarlberg, Österreich - Vorarlberg detaljhandelskedjan Sutterlüty har beslutat att avsluta sitt förmånskortprogram efter över två decennier. vol.at Rapporterar att cirka 120 000 kunder påverkas av denna åtgärd. Programmet kommer att justeras under de kommande veckorna, varvid att samla in poängen endast är möjlig fram till 30 Juni 2025.

verkställande direktör Florian Sutterlüty betonade att beslutet inte var lätt. Fördelskortet har stått för regional anslutning, förtroende och uppskattning i många år. Kunderna kunde samla in poäng, använda exklusiva erbjudanden och delta i kampanjer för regionala partnerföretag. Alla de redan samlade punkter förblir giltiga även efter nyckeldatumet och kan lösas in.

övergång och specialkampanjer

Från juli 2025 planerar Sutterlüty att erbjuda speciella kampanjer för att underlätta övergången för kunder. Hittills har information om alternativ till tidigare kundlojalitet ännu inte publicerats. Fördelarna med fördelskortet varierade upp till 20% rabatt på inköp och särskilda åtgärder som 25% rabatt på utvalda produktgrupper på vissa dagar, vilket erbjöd kunden ett ytterligare incitament.

Dessutom fick fördelkunder födelsedagskuponger över 100 fria förmånspoäng på Sutterlüty, inlösbar för 10% rabatt på ett köp. Det fanns ett annat incitament i den gratis Vorarlberg -dagstidningen, som kunderna fick i kassan när de presenterade sitt förmånskort. AID -kampanjer som "Zreunde Wunder", där kunderna kunde runda upp vid kassan för att stödja familjer i nödsituationer, var en del av programmet. Dessa åtgärder visade företagets sociala engagemang.

Kontext för kundlojalitet

Beslutet att säga upp förmånskortprogrammet faller i ett aktuellt sammanhang där kundlojalitetsprogram i detaljhandelsindustrin är utbredda. Enligt kpmg , dessa program strävar efter att göra målet att erbjuda att lägga till värden till kunderna för att vara form av loyal-poäng, diskousor, diskousor, diskousor. Dessa åtgärder är avsedda att främja kundlojalitet och samtidigt öka försäljningen av återförsäljare.

Betydelsen av att förstå målgruppen och deras behov är fortfarande avgörande. Återförsäljare måste uppfylla konsumenternas förväntningar och preferenser för att erbjuda attraktivt mervärde. I en utredning som genomfördes som en del av konsumentbarometern frågades 1 032 konsumenter i representant för att ta reda på vilka funktioner och förväntningar de har på lojalitetsappar.

Steget av Sutterlüty för att ställa in ett så långt etablerat program kan därför betraktas både som en reaktion på förändrade marknadsförhållanden och kundernas förändrade behov. Nästa steg i företaget kommer att visa hur det vill göra om sin kundlojalitet i framtiden.