Sutterlüty konča do Era koristi po 20 letih!

Sutterlüty konča do Era koristi po 20 letih!

Vorarlberg, Österreich - Trgovinska veriga Vorarlberg Sutterlüty se je odločila, da bo po več kot dveh desetletjih končala svoj program kartice. vol.at poroča o tem ukrepu približno 120.000 kupcev. Program bo prilagojen v prihodnjih tednih, pri čemer je zbiranje točk možno le do 30. junija 2025.

Generalni direktor Florian Sutterlüty je poudaril, da odločitev ni lahka. Kartica Advantage že vrsto let zavzema za regionalno povezavo, zaupanje in spoštovanje. Kupci so lahko zbirali točke, uporabili ekskluzivne ponudbe in sodelovali v kampanjah regionalnih partnerskih podjetij. Vse zbrane točke ostajajo veljavne tudi po ključnem datumu in jih je mogoče unovčiti.

prehod in posebne promocije

Od julija 2025 Sutterlüty načrtuje ponudbo posebnih posebnih kampanj za olajšanje prehoda za stranke. Do zdaj še niso objavljene informacije o alternativah prejšnjega zvestobe kupcev. Prednosti kartice Advantage so segale do 20% popusta na nakupe in posebne ukrepe, kot je 25 -odstotni popust na izbrane skupine izdelkov v določenih dneh, ki so kupcu ponudili dodatno spodbudo.

Poleg tega so kupci prednosti prejeli bone za rojstni dan več kot 100 točk brezplačnih ugodnosti na Sutterlütyju, ki jih je mogoče unovčiti za 10 -odstotni popust pri nakupu. V brezplačnem časopisu Vorarlberg Daily je bila še ena spodbuda, ki so jo kupci prejeli na blagajni, ko so predstavili svojo kartico. Kampanje za pomoč, kot je "Zreunde Wunder", v katerih so se stranke lahko zaokrožile v blagajni za podporo družinam v nujnih primerih, so bile del programa. Ta dejanja so pokazala družbeno zavezanost podjetja.

kontekst zvestobe kupcev

Odločitev za odpoved programa kartice za korist spada v trenutni kontekst, v katerem so programi zvestobe kupcev v maloprodajni industriji razširjeni. V skladu s kpmg ti programi v obliki lojanja. Ti ukrepi so namenjeni spodbujanju zvestobe kupcev in hkrati povečajo prodajo trgovcev.

Pomen razumevanja ciljne skupine in njihovih potreb ostaja ključnega pomena. Trgovci morajo izpolniti pričakovanja in preference potrošnikov, da bi ponudili privlačno dodano vrednost. V preiskavi, ki je bila izvedena kot del potrošniškega barometra, je bilo v zastopniku vprašanih 1.032 potrošnikov, da bi ugotovili, kakšne funkcije in pričakovanja imajo v aplikacijah zvestobe.

Korak Sutterlütyja, da nastavi tako dolgo uveljavljen program, bi zato lahko obravnavali kot reakcijo na spreminjajoče se tržne razmere in spreminjajoče se potrebe strank. Naslednji koraki podjetja bodo pokazali, kako želi v prihodnosti preoblikovati svojo zvestobo kupcev.