MediaMarkt s'appuie sur les petits marchés XPress: Numérisation dans le commerce de détail
MediaMarkt s'appuie sur les petits marchés XPress: Numérisation dans le commerce de détail
La course dans le commerce de détail devient de plus en plus excitante, en particulier pour les détaillants de l'électronique qui doivent faire face à une concurrence en ligne de plus en plus. MediaMarkt, l'un des plus grands détaillants d'électronique d'Autriche, est contraint de réformer son modèle commercial afin de rester pertinent. Les responsables ont reconnu que la grande zone de vente n'est plus la mesure des choses et aimerait s'appuyer sur des formats de vente plus petits à l'avenir.
Jan Niclas Brandt, directeur général de Mediamarkt Austria, a souligné que l'avenir est situé sur des marchés compacts «XPress» qui doivent être ouverts jusqu'à dix fois au cours des cinq prochaines années. Il existe actuellement trois de ces emplacements à Leibnitz, Gmunden et Fürstenfeld, qui sont destinés à offrir une zone de vente de seulement 800 à 1 200 mètres carrés. Contrairement aux branches moyennes, qui se situent entre 1 500 et 4 000 mètres carrés. Cette étape semble être nécessaire pour répondre aux demandes accrues des clients qui préférent de plus en plus les commandes en ligne.
Pression concurrentielle et adaptation du modèle commercial
La situation actuelle du marché pour les détaillants est plutôt tendue, notamment en raison de la récession économique continue et de la réticence associée aux consommateurs. MediaMarkt a enregistré des chiffres de ventes mixtes en octobre, tandis que l'ambiance en novembre a pris une tournure positive. Les smartphones et les appareils de télévision en particulier ont récemment été déployés, tandis que d'autres domaines tels que les produits informatiques ont reçu moins de demande. Brandt a remarqué que les consommateurs se préparaient pour plus de produits à acheter sur place au lieu de commander en ligne avant les vacances.
La décision pour les petits formats de marché pourrait également être interprétée comme une réaction intelligente au commerce en ligne croissant. Avec un chiffre d'affaires de plus d'un milliard d'euros par an, MediaMarkt est le plus grand détaillant du genre en Autriche et réalise environ 25% de ses ventes via des ventes en ligne et la méthode "Click & Collect", où les clients peuvent commander en ligne et collecter leurs achats dans la boutique.
Outlook et projets futurs
Un autre projet passionnant qui est censé contribuer à renforcer votre position sur le marché est l'expérience de jeu prévue World Xperion. Brandt a annoncé que l'ouverture d'un nouvel emplacement à Vienne sera à l'ordre du jour l'année prochaine. Ce monde d'expérience gratuit est destiné à attirer des clients et à offrir un mélange d'expérience de divertissement et d'achat. "Si tout se passe comme prévu, cela pourrait être jusqu'à présent", a-t-il ajouté.
Avec l'évolution des conditions du marché, MediaMarkt a également des changements dans la gamme de produits. À l'avenir, la santé et les aides auditives en particulier pourraient se concentrer sur, tandis que la plage globale sera plus large. Brandt a souligné que bien que l'on voulait innover, mais néanmoins une démarcation claire pour les plateformes telles qu'Amazon devrait rester. "Mais nous ne ferons pas un Amazon de MediaMarkt", a-t-il promis.