Mediamarkt se basa en pequeños mercados de Xpress: digitalización en el comercio minorista

Von WOM

La carrera en el comercio minorista se está volviendo cada vez más emocionante, especialmente para los minoristas de electrónica que tienen que enfrentar cada vez más la competencia en línea. Mediamarkt, uno de los minoristas de electrónica más grandes de Austria, se ve obligado a reformar su modelo de negocio para seguir siendo relevante. Los responsables han reconocido que la gran área de ventas ya no es la medida de las cosas y les gustaría confiar en formatos de ventas más pequeños en el futuro.

Jan Niclas Brandt, director gerente de Mediamarkt Austria, enfatizó que el futuro se encuentra en los mercados compactos de "Xpress" que se abrirán hasta diez veces en los próximos cinco años. Actualmente hay tres ubicaciones de este tipo en Leibnitz, Gmunden y Fürstenfeld, que están destinadas a ofrecer un área de ventas de solo 800 a 1,200 metros cuadrados. En contraste con las ramas promedio, que están entre 1,500 y 4.000 metros cuadrados. Este paso parece ser necesario para satisfacer las mayores demandas de los clientes que prefieren cada vez más pedidos en línea.

Presión y adaptación competitiva del modelo de negocio

La situación actual del mercado para los minoristas es bastante tensa, sobre todo debido a la continua recesión económica y la renuencia asociada de los consumidores. Mediamarkt registró cifras de ventas mixtas en octubre, mientras que el estado de ánimo en noviembre dio un giro positivo. Los teléfonos inteligentes y los dispositivos de televisión en particular se han desplegado recientemente, mientras que otras áreas como los productos de TI recibieron menos demanda. Brandt notó que los consumidores se prepararon para que más productos compraran en el sitio en lugar de ordenar en línea antes de las vacaciones.

La decisión de los formatos de mercado más pequeños también podría interpretarse como una reacción inteligente al creciente comercio en línea. Con una facturación de más de mil millones de euros al año, Mediamarkt es el minorista más grande de su tipo en Austria y logra alrededor del 25 por ciento de sus ventas a través de ventas en línea y el método "Haga clic y recolecta", donde los clientes pueden ordenar en línea y recolectar sus compras en la tienda.

Outlook y proyectos futuros

Otro proyecto emocionante que se supone que contribuye a fortalecer su posición de mercado es la experiencia de juego planificada World Xperion. Brandt anunció que la apertura de una nueva ubicación en Viena estará en la agenda el próximo año. Este mundo de experiencia gratuita está destinado a atraer clientes y ofrecer una mezcla de experiencia de entretenimiento y compra. "Si todo sale según el plan, podría ser hasta ahora", agregó.

Con las condiciones cambiantes del mercado, Mediamarkt también tiene cambios en la gama de productos. En el futuro, la salud y los audífonos en particular podrían centrarse, mientras que el rango general será más amplio. Brandt enfatizó que aunque uno quería abrir nuevos caminos, pero, sin embargo, una clara demarcación a plataformas como Amazon debería permanecer. "Pero no haremos un Amazon de Mediamarkt", prometió.