SPAR TESTS ROBOT TALLY: L'avenir du shopping à Eisenstadt et Vienne!

SPAR TESTS ROBOT TALLY: L'avenir du shopping à Eisenstadt et Vienne!

Eisenstadt, Österreich - Spar a lancé l'utilisation d'un robot dans deux de ses succursales le 1er juillet 2025. Le robot, appelé "Tally", mesure près de deux mètres et est testé dans un interspar à Eisenstadt et dans un Eurospar à Vienne. Sa tâche principale est de scanner les étagères et de vérifier s'il y a suffisamment de marchandises. Selon 5min.at vise à soulager l'introduction de Tally et à améliorer l'expérience d'achat pour les clients.

Tally est utilisé plusieurs fois par jour dans les supermarchés, créant des rapports d'inventaire envoyés aux employés par e-mail. La phase de test est conçue pendant cinq mois. Au cours des quatre premières semaines, le robot apprendra à connaître l'environnement du marché avant que l'utilisation complète ne commence à partir de mi-août. Le total ne sera pas actif pendant les heures de pointe afin de ne pas perturber le flux du client.

Détails techniques et sécurité

Le robot est équipé de caméras qui suppriment automatiquement les photos de personnes qui courent devant la caméra. Cependant, Tally interagit avec les clients car il ne peut pas parler. Ces propriétés visent à garantir que le robot fonctionne efficacement sans affecter les achats.
Après avoir évalué les données collectées, il est décidé si la phase de test est étendue ou élargie.

La tendance à l'automatisation dans le commerce de détail n'est pas seulement montrée par SPAR. Dans d'autres supermarchés, les clients robots prennent activement la recherche de produits. Un exemple est un marché REWE dans lequel les clients peuvent dire au robot via un pavé tactile quel produit ils recherchent. Le robot vous conduit alors à l'étagère. Le directeur du marché Lars Gilke décrit ces robots comme amicaux et actifs. Cependant, ces développements indiquent également des défis. Le professeur Stephan Rüschen du DHBW considère que ces robots sont davantage comme un "Gimmick maximum" et avertissent qu'ils pourraient se tenir debout dans les temps de pointe, ce qui pourrait entraver l'achat, comme Tagesschau .

Efficacité de la vente au détail par ki

L'introduction de l'intelligence artificielle (IA) dans le commerce de détail vise à l'efficacité, à l'automatisation et à une expérience de magasinage personnalisée. Dans le cadre de la gestion des stocks et de l'optimisation des ventes, les capteurs, les caméras et les algorithmes sont utilisés pour enregistrer les données d'inventaire et de vente en temps réel. Ces technologies contribuent à garantir la disponibilité des produits et à accroître la satisfaction des clients, qui est soulignée par notre troisième source Camp d'innovation alimentaire

L'Association professionnelle Allemagne (HDE) voit une aide potentielle en robotique en cas de manque de personnel, mais n'a pas de chiffres concrets pour leur utilisation. Alors que le nombre de coffres d'auto-vérification en Allemagne est passé de 2021 à 2023, le supermarché traditionnel avec le personnel humain reste le modèle dominant. Selon des volants, une automatisation complète des grands supermarchés est irréaliste, ce qui illustre les défis et la complexité de l'industrie.

Dans un environnement de vente au détail en évolution rapide, ces tests de robots comme Tally sont une indication claire de la tendance à l'automatisation et de l'utilisation de l'IA afin de répondre aux exigences d'un monde de plus en plus numérisé.