Suche
Mein Konto
Postkaos i Hard: bokstäver försvinner – medborgarna är arga!
Invånare i Hard klagar på leveransproblem: sen, felaktig post och förlust av viktiga dokument orsakar frustration.
Postkaos i Hard: bokstäver försvinner – medborgarna är arga!
I Hard, en köpstad vid Bodensjön, rapporterar invånarna om betydande problem med postutdelningen. Många invånare klagar på sena, felaktiga eller utelämnade brev samt förlust av viktiga dokument. Medan vissa har drabbats av dessa svårigheter i flera månader, upplever andra kortvariga problem. Thomas Götz beskriver den aktuella leveransen som en ”katastrof” och kritiserar även placeringen av reklampost och samhällstidningar i gången. Vissa invånare känner att deras post tas från andra invånare medan deras egen post saknas, vilket leder till växande frustration.
Walter Künz rapporterar att han har väntat på en viktig försändelse sedan november. När han frågar får han veta av förlossaren att det har varit många frånvaro på grund av sjukskrivning och semester. Eva Hofer tillägger att adresserade brev bara kommer en gång i veckan och även registrerade försändelser hamnar i brevlådan utan signatur. Jennifer Fehr har fått påminnelser utan att någonsin ha fått motsvarande fakturor, vilket förvärrar situationen ytterligare. Dessa klagomål leder också till att många invånare klagar på att gå miste om rabatter på tidsbegränsade erbjudanden.
Ökande klagomål och personalbrist
Dessa problem är inte isolerade. År 2023 registrerade Federal Network Agency totalt 44 406 klagomål om posttjänster, vilket motsvarar en ökning med nästan 7 % jämfört med föregående år. Majoriteten av dessa klagomål, cirka 89 %, riktades mot DHL och Deutsche Post. De vanligaste orsakerna till reklamationer är dålig leverans, filialer som är stängda under öppettider och otillräckligt tömda brevlådor. Trots det höga antalet klagomål framhåller DHL att detta är litet jämfört med de 12,2 miljarder brev och 1,8 miljarder paket som skickas. Ändå är antalet orapporterade leveransfel som inte ledde till reklamationer okänt, vilket skapar ytterligare osäkerhet.
Postfacket säger att problemen uppstår olika från region till region och att personalbrist är en av huvudorsakerna. Franz Mähr, förbundschefen, förklarar att det är svårt att hitta lämpliga leveransarbetare på grund av konkurrens från andra länder. Denna situation förvärras ytterligare av den planerade minskningen med 8 000 jobb i slutet av 2023. Detta motsvarar över 4 % av de totala 187 000 jobben i branschen. Ett nyligen träffat kollektivavtal med Verdi säkerställer att 170 000 kollektivavtalsanställda successivt kommer att dra nytta av en löneökning.
Dessutom innebär postlagsreformen från 2025 att Federal Network Agency kan utdöma böter om dessa klagomål inte åtgärdas. SPD-ledamoten i förbundsdagen Sebastian Roloff betonar att medborgarnas oro måste tas på allvar för att upprätthålla högkvalitativa samhällsomfattande tjänster. Han varnar för att nedskärningarna inte ska leda till ytterligare försämring av leveransen.