Wiener Neustadt: 2 000 medborgares oro framgångsrikt bearbetade - levande stängningar till medborgaren!

Wiener Neustadt: 2 000 medborgares oro framgångsrikt bearbetade - levande stängningar till medborgaren!

Wiener Neustadt, Österreich - Staden Wiener Neustadt har uppfunnit sig själv digitalt! Med introduktionen av ett speciellt onlineformulär behandlade administrationen framgångsrikt över 2 000 medborgares oro 2024, en betydande ökning jämfört med tidigare år. Borgmästare Klaus Schneeberger berömde detta nya system och betonade vikten av varje individuell oro: "Våra medborgares oro, vare sig stora eller små, är viktiga för oss." Formen som har varit i drift sedan våren 2024 möjliggör snabb och okomplicerad behandling. 1 173 problem har redan mottagits av detta digitala verktyg, till exempel meindenzk

Ökande effektivitet i medborgarskapshantering

Sedan medborgarnas begäran förvaltning i september 2022 har staden registrerat en tydlig ökning av redigerade problem. År 2023 gjordes redan 1 234 ansökningar positivt. Den genomsnittliga behandlingstiden har förkortats dramatiskt, från tidigare 12 dagar till bara 5 dagar för testanvändare i det nya digitala systemet. Vägbelysning (31 %), följt av förfrågningar om den rena telefonen (26 %) och trafikfrågor (19 %), till exempel wienerstadt.at

Onlineformuläret som finns på stadens officiella hemsida säkerställer att alla problem vidarebefordras direkt till de ansvariga organen, vilket förhindrar irriterande omvägar och förseningar. Borgmästare Schneeberger sa: "Med vårt onlineformulär tog vi ett viktigt steg i början av året för att underlätta tillgängligheten." Denna digitalisering är inte bara ett steg för att förenkla processerna, den visar också hur viktigt staden tar utbytet med medborgarna.