Wiener Neustadt: de zorgen van 2.000 burgers met succes verwerkt - Living Sluitingen voor de burger!

Wiener Neustadt: de zorgen van 2.000 burgers met succes verwerkt - Living Sluitingen voor de burger!

Wiener Neustadt, Österreich - De stad Wiener Neustadt heeft zichzelf digitaal opnieuw uitgevonden! Met de introductie van een speciale online vorm verwerkte de administratie met succes meer dan 2.000 zorgen van burgers in 2024, een aanzienlijke toename in vergelijking met voorgaande jaren. Burgemeester Klaus Schneeberger prees dit nieuwe systeem en benadrukte het belang van elke individuele zorg: "De zorgen van onze burgers, of ze nu groot of klein zijn, zijn belangrijk voor ons." Het formulier dat sinds het voorjaar van 2024 in bedrijf is, maakt snelle en ongecompliceerde verwerking mogelijk. 1.173 zorgen zijn al ontvangen door deze digitale tool, zoals meIndezirk.at

toenemende efficiëntie bij burgerschapsbeheer

Sinds de introductie van het verzoekbeheer van Citizens in september 2022 heeft de stad een duidelijke toename van bewerkte zorgen vastgelegd. In 2023 werden 1.234 toepassingen al positief uitgevoerd. De gemiddelde verwerkingstijd is dramatisch ingekort, van voorheen 12 dagen tot slechts 5 dagen voor testgebruikers in het nieuwe digitale systeem. Wegverlichting (31 %), gevolgd door vragen over de schone telefoon (26 %) en verkeersproblemen (19 %), zoals Wienstadt.at >

De online vorm die te vinden is op de officiële startpagina van de stad, zorgt ervoor dat alle zorgen rechtstreeks worden doorgestuurd naar de verantwoordelijke lichamen, die vervelende omwegen en vertragingen voorkomt. Burgemeester Schneeberger zei: "Met onze online vorm hebben we een belangrijke stap genomen aan het begin van het jaar om de toegankelijkheid gemakkelijker te maken." Deze digitalisering is niet alleen een stap om de processen te vereenvoudigen, het laat ook zien hoe belangrijk de stad de uitwisseling met de burgers neemt.