Wiener Neustadt: 2 000 piliečių susirūpinimas sėkmingai perdirbtas - Gyvenimas piliečiui!

Wiener Neustadt: 2 000 piliečių susirūpinimas sėkmingai perdirbtas - Gyvenimas piliečiui!

Wiener Neustadt, Österreich - Wienerio miestas Neustadtas išrado save skaitmeniniu būdu! Įvedusi specialią internetinę formą, administracija sėkmingai apdorojo daugiau nei 2000 piliečių susirūpinimo 2024 m., Tai reikšmingas padidėjimas, palyginti su ankstesniais metais. Meras Klausas Schneebergeris gyrė šią naują sistemą ir pabrėžė kiekvieno asmens rūpesčio svarbą: „Mums svarbūs mūsų piliečių, didelių ar mažų, rūpesčiai“. Forma, veikianti nuo 2024 m. Pavasario, leidžia greitai ir nesudėtingai apdoroti. 1,173 concerns have already been received by this digital tool, such as meindezirk.at

padidėja pilietybės valdymo efektyvumas

Nuo tada, kai 2022 m. Rugsėjo mėn. Įvedė piliečių prašymų valdymą, miestas užfiksavo aiškiai padidėjusį redaguotų susirūpinimą. 2023 m. 1 234 paraiškos jau buvo pateiktos teigiamai. Vidutinis apdorojimo laikas buvo dramatiškai sutrumpintas, nuo anksčiau 12 dienų iki 5 dienų naujojoje skaitmeninėje sistemoje bandymo vartotojams. Kelių apšvietimas (31 %), po kurio atlieka paklausimai apie švarų telefoną (26 %) ir eismo klausimus (19 %), tokius kaip wienerstadt.at

Internetinė forma, kurią galima rasti oficialiame miesto pagrindiniame puslapyje, užtikrina, kad visi rūpesčiai būtų perduoti tiesiogiai atsakingoms įstaigoms, o tai neleidžia erzinti apvažiavimai ir vėlavimai. Meras Schneebergeris sakė: „Turėdami savo internetinę formą, metų pradžioje žengėme svarbų žingsnį, kad būtų lengviau prieinamumas“. Šis skaitmeninimas yra ne tik žingsnis siekiant supaprastinti procesus, bet ir parodo, kaip svarbu miestas keičiasi su piliečiais.