Wiener Neustadt: 2000 kodaniku muret edukalt töödeldud - elamine kodanikuga!

Wiener Neustadt: 2000 kodaniku muret edukalt töödeldud - elamine kodanikuga!

Wiener Neustadt, Österreich - Wiener Neustadti linn on ennast digitaalselt leiutanud! Spetsiaalse veebivormi kasutuselevõtuga töötles administratsioon 2024. aastal edukalt üle 2000 kodaniku mure, mis on märkimisväärne kasv võrreldes eelmiste aastatega. Linnapea Klaus Schneeberger kiitis seda uut süsteemi ja rõhutas iga individuaalse mure tähtsust: "Meie kodanike mured, olgu need siis suured või väikesed, on meie jaoks olulised." Vorm, mis on töötanud alates kevadest 2024, võimaldab kiiret ja keerulist töötlemist. Selle digitaalse tööriista abil on juba vastu võetud 1173 muret, näiteks meindez.

Kodakondsuse juhtimise tõhususe suurendamine

Pärast kodanike taotluste juhtimise kasutuselevõttu 2022. aasta septembris on linn redigeeritud probleemide selge suurenemise. 2023. aastal tehti 1234 rakendust juba positiivselt. Keskmine töötlemisaeg on dramaatiliselt lühendatud, varem 12 päevast kuni 5 päevani testikasutajate jaoks uues digitaalsüsteemis. Teevalgustus (31 %), millele järgnevad päringud puhta telefoni (26 %) ja liiklusprobleemide kohta (19 %), näiteks wienerstadt.at

Veebivorm, mille leiab linna ametlikul kodulehel, tagab, et kõik probleemid edastatakse otse vastutustundlikele organitele, mis hoiab ära ümbersõite ja viivitusi. Linnapea Schneeberger ütles: "Astusime oma veebivormiga aasta alguses olulise sammu, et hõlbustada juurdepääsetavust." See digiteerimine pole mitte ainult samm protsesside lihtsustamiseks, vaid näitab ka seda, kui oluline linn kodanikega vahetuse võtab.