Wiener Neustadt: 2.000 ανησυχίες των πολιτών με επιτυχία επεξεργάστηκαν - Ζώντας κλείσιμο στον πολίτη!

Wiener Neustadt: 2.000 ανησυχίες των πολιτών με επιτυχία επεξεργάστηκαν - Ζώντας κλείσιμο στον πολίτη!

Wiener Neustadt, Österreich - Η πόλη του Wiener Neustadt έχει επανεμφανιστεί ψηφιακά! Με την εισαγωγή μιας ειδικής ηλεκτρονικής μορφής, η διοίκηση επεξεργάστηκε επιτυχώς πάνω από 2.000 ανησυχίες των πολιτών το 2024, σημαντική αύξηση σε σύγκριση με τα προηγούμενα έτη. Ο δήμαρχος Klaus Schneeberger επαίνεσε αυτό το νέο σύστημα και υπογράμμισε τη σημασία κάθε ατομικής ανησυχίας: «Οι ανησυχίες των πολιτών μας, είτε μεγάλοι είτε μικροί, είναι σημαντικές για εμάς». Η φόρμα που λειτουργεί από την άνοιξη του 2024 επιτρέπει τη γρήγορη και απλή επεξεργασία. 1,173 ανησυχίες έχουν ήδη ληφθεί από αυτό το ψηφιακό εργαλείο, όπως το meindezirk.at>

Αύξηση της αποτελεσματικότητας στη διαχείριση του πολίτη

Από την εισαγωγή της διαχείρισης αιτημάτων των πολιτών τον Σεπτέμβριο του 2022, η πόλη έχει καταγράψει σαφή αύξηση των επεξεργασμένων ανησυχιών. Το 2023, 1.234 εφαρμογές είχαν ήδη γίνει θετικά. Ο μέσος χρόνος επεξεργασίας έχει μειωθεί δραματικά, από προηγούμενες 12 ημέρες έως μόλις 5 ημέρες για τους χρήστες δοκιμών στο νέο ψηφιακό σύστημα. Ο δρόμος φωτισμός (31 %), ακολουθούμενος από έρευνες σχετικά με το καθαρό τηλέφωνο (26 %) και τα θέματα κυκλοφορίας (19 %), όπως το wienerstad.at

Η ηλεκτρονική φόρμα που μπορεί να βρεθεί στην επίσημη αρχική σελίδα της πόλης εξασφαλίζει ότι όλες οι ανησυχίες διαβιβάζονται απευθείας στους υπεύθυνες φορείς, γεγονός που εμποδίζει τις ενοχλητικές παρακάμψεις και καθυστερήσεις. Ο δήμαρχος Schneeberger δήλωσε: "Με την ηλεκτρονική μας φόρμα, κάναμε ένα σημαντικό βήμα στην αρχή του έτους για να διευκολύνουμε την προσβασιμότητα". Αυτή η ψηφιοποίηση δεν είναι μόνο ένα βήμα για την απλούστευση των διαδικασιών, αλλά δείχνει επίσης πόσο σημαντική παίρνει η πόλη με τους πολίτες.