Wiener Neustadt: 2.000 borgernes bekymringer behandlet med succes - levende lukninger til borgeren!

Wiener Neustadt: 2.000 borgernes bekymringer behandlet med succes - levende lukninger til borgeren!

Wiener Neustadt, Österreich - Byen Wiener Neustadt har genopfundet sig digitalt! Med introduktionen af ​​en særlig online formular behandlede administrationen med succes over 2.000 borgernes bekymringer i 2024, en betydelig stigning sammenlignet med tidligere år. Borgmester Klaus Schneeberger roste dette nye system og understregede vigtigheden af ​​enhver individuel bekymring: "Bekymringerne for vores borgere, hvad enten de er store eller små, er vigtige for os." Den formular, der har været i drift siden foråret 2024, muliggør hurtig og ukompliceret behandling. 1.173 bekymringer er allerede modtaget af dette digitale værktøj, såsom meindezirk.at

øget effektivitet i statsborgerskabsstyring

Siden introduktionen af ​​borgernes anmodningsstyring i september 2022 har byen registreret en klar stigning i redigerede bekymringer. I 2023 blev 1.234 applikationer allerede udført positivt. Den gennemsnitlige behandlingstid er blevet forkortet dramatisk fra tidligere 12 dage til kun 5 dage for testbrugere i det nye digitale system. Vejbelysning (31 %), efterfulgt af forespørgsler om den rene telefon (26 %) og trafikproblemer (19 %), såsom wienstadt.at

Den online formular, der kan findes på den officielle hjemmeside for byen, sikrer, at alle bekymringer videresendes direkte til de ansvarlige organer, hvilket forhindrer irriterende omveje og forsinkelser. Borgmester Schneeberger sagde: "Med vores online form tog vi et vigtigt skridt i begyndelsen af ​​året for at gøre tilgængeligheden lettere." Denne digitalisering er ikke kun et skridt til at forenkle processerne, den viser også, hvor vigtig byen tager udvekslingen med borgerne.