Murexin ako začiatočník roka: Excelentnosť služieb od Wiener Neustadt!

Murexin ako začiatočník roka: Excelentnosť služieb od Wiener Neustadt!

Wiener Neustadt, Österreich - 16. júna 2025 bol Murexin GmbH udelený renomovanou pečaťou kvality „Top Service Rakúsko 2025“ ako súčasť Fête d'Efferlence 2025. Podľa OTS Spoločnosť získala cenu „Začiatočníci roka“, ktoré spoločnosti pre vynikajúcu zákaznícku orientáciu, servisnú kvalitu a odlišnosť zákazníka. Na pódiu Sky v technickej bráne Viedne predstavili cenu Barbara Aigner a Christian Rauscher, generálna riaditeľka najvyššej služby Rakúsko.

Murexin presvedčil porotcov jasnou kultúrou služieb, štruktúrami prepisovania zákazníkov a silným zameraním na kvalitu a udržateľnosť. Generálny riaditeľ Bernhard Mucherl zdôraznil dôležitosť tohto ocenenia ako potvrdenie a motiváciu spoločnosti. Pri skóre čistého promótora (NPS) z +68 sa zobrazuje vysoká spokojnosť zákazníka, ktorá sa odráža v rýchlom a nekomplikovanom spracovaní obáv. Zákazníci oceňujú vlastnosti spoločnosti a opisujú Murexin ako dôveryhodného, ​​profesionálneho a zákazníka.

Profil spoločnosti a rozsah produktov

Murexin má svoje sídlo vo Wiener Neustadt a špecializuje sa na brušné výrobky. Spoločnosť patrí spoločnosti Schmid Industrieholding GMBH, ktorý k 31. decembru 2024 generoval tržby 2,3 miliardy eur s viac ako 6 800 zamestnancami k 31. decembru 2024. Časť tradičnej rakúskej skupiny, Murexin GMBH obsahuje celý rad približne 3 000 výrobkov v šiestich hlavných dieloch: Parketové a lepiace technológie, technológie laikov, technológiu coatingu, technológiu pre pečať, technológiu pretrmáčania a technológiu v treťoch.

Murexin zamestnáva viac ako 460 ľudí a prevádzkuje výrobné miesta v Rakúsku, Nemecku, Maďarsku a Slovinsku. Medzinárodná predajná sieť sa rozširuje okolo 30 vývozných trhov. Spoločnosť je tiež úspešná v oblasti výskumu, rozvoja a zabezpečenia kvality, ktoré je zdôraznené jej kompetenčným centrom, ktoré má asi 90 rokov skúseností v priemysle a kladie osobitný dôraz na ekológiu a udržateľnosť.

Manažment kvality ako faktor úspechu

Cena Murexin vyjadruje rozhodujúcu úlohu riadenia kvality v priemysle. Podľa OEC+, holistická stratégia pre kontinuálne zlepšenie kvality produktov a služieb, je zásadná. Manažment kvality zahŕňa organizáciu, komunikáciu a podnikovú kultúru. Štruktúrovaný systém riadenia kvality (QMS) môže pomôcť zvýšiť efektívnosť, minimalizovať riziká a zlepšiť kvalitu produktov a služieb.

Spoločnosť prijíma holistický prístup, ktorý zahŕňa aj pravidelné audity a spätnú väzbu od zákazníkov s cieľom neustále zlepšovať spokojnosť zákazníkov. Prepojenie riadenia kvality s rôznymi oblasťami spoločnosti môže podporovať komunikačné štruktúry a posilniť záväzok zamestnancov. Murexin implementuje tieto zásady s cieľom splniť vysoké očakávania zákazníkov a dosiahnuť firemné ciele.

Pečať schválenia sa môže spravovať na jeden rok, čo ponúka Murexin vynikajúcu platformu na ďalšiu konsolidáciu a rozširovanie vlastných noriem orientácie zákazníkov.