Murexin como el principiante del año: ¡Excelencia en el servicio de Wiener Neustadt!

Murexin como el principiante del año: ¡Excelencia en el servicio de Wiener Neustadt!

Wiener Neustadt, Österreich - El 16 de junio de 2025, Murexin GmbH recibió el famoso sello de calidad "Top Service Austria 2025" como parte de la Fête d’El Excelence 2025. Según OTS , la compañía recibió la premio en la categoría "Interior del año", qué compañías para la orientación del cliente sobresaliente, la calidad del servicio y el distinguido experiencia de innovación. En el escenario del cielo en Tech Gate Viena, Barbara Aigner y Christian Rauscher, director gerente de Top Service Austria, presentaron el precio.

murexin convenció a los jurados con una cultura de servicio clara, estructuras cerradas del cliente y un fuerte enfoque en la calidad y la sostenibilidad. El director gerente Bernhard Mucherl subrayó la importancia de este premio como confirmación y motivación para la empresa. Con un puntaje de promotor neto (NPS) de +68, se muestra la alta satisfacción del cliente, que se refleja en el procesamiento de preocupaciones rápidas y sin complicaciones. Los clientes aprecian las cualidades de la empresa y describen a Murexin como confiable, profesional y de clientes cercanos.

Perfil de la empresa y gama de productos

murexin tiene su sede en Wiener Neustadt y se especializa en productos abdominales. La compañía pertenece a Schmid Industrieholding GMBH, que generó ventas de 2.300 millones de euros con más de 6.800 empleados al 31 de diciembre de 2024. Parte de un grupo tradicional austriaco, Murexin GmbH incluye un rango de 3,000 artículos en seis partes principales: parquet y tecnología adhesiva, tecnología de la colocación de mosaicos, tecnología de coacción, tecnología de sellado, tecnología de mortero y color.

murexin emplea a más de 460 personas y opera sitios de producción en Austria, Alemania, Hungría y Eslovenia. La red de ventas internacional se extiende en alrededor de 30 mercados de exportación. La compañía también tiene éxito en investigación, desarrollo y garantía de calidad, que está subrayada por su centro de competencia, que tiene alrededor de 90 años de experiencia en la industria y pone especial énfasis en la ecología y la sostenibilidad.

gestión de calidad como factor de éxito

El premio de Murexin expresa el papel crucial de la gestión de calidad en la industria. De acuerdo con oec+, una estrategia holística para la mejora continua en la calidad de los productos, los procesos y los servicios son cruesos. La gestión de calidad incluye organización, comunicación y cultura corporativa. Un sistema de gestión de calidad estructurado (QMS) puede ayudar a aumentar la eficiencia, minimizar los riesgos y mejorar la calidad del producto y el servicio.

La compañía está buscando un enfoque holístico que también incluye auditorías regulares y comentarios de los clientes para mejorar continuamente la satisfacción del cliente. Vincular la gestión de calidad con las diversas áreas de la empresa puede promover estructuras de comunicación y fortalecer el compromiso de los empleados. Murexin implementa estos principios para cumplir con las altas expectativas de los clientes y lograr los objetivos corporativos.

El sello de aprobación se puede administrar durante un año, lo que ofrece a Murexin una excelente plataforma para consolidar aún más los propios estándares de orientación del cliente.