Murexin som Årets begynder: Service Excellence fra Wiener Neustadt!

Murexin som Årets begynder: Service Excellence fra Wiener Neustadt!

Wiener Neustadt, Österreich - Den 16. Juni 2025 blev Murexin GmbH tildelt den berømte kvalitetsstætning "Top Service Østrig 2025" som en del af Fête d’Excellence 2025. Ifølge ots , virksomheden modtog prisen i kategorien "Begynder for året", som virksomheder for enestående kundeorientering, service kvalitet og markant innovative kundeoplevelse. På himmelstadiet i Tech Gate Wien præsenterede Wien, Barbara Aigner og Christian Rauscher, administrerende direktør for Top Service Østrig, prisen.

murexin overbeviste jurylederne med en klar servicekultur, kundeklosestrukturer og et stærkt fokus på kvalitet og bæredygtighed. Administrerende direktør Bernhard Mucherl understregede vigtigheden af ​​denne pris som bekræftelse og motivation for virksomheden. Med en Net Promoter -score (NPS) fra +68 vises den høje kundetilfredshed, hvilket afspejles i den hurtige og ukomplicerede behandling af bekymringer. Kunder sætter pris på virksomhedens kvaliteter og beskriver Murexin som pålidelige, professionelle og kundesæt.

Virksomhedsprofil og produktsortiment

murexin har sit hovedkvarter i Wiener Neustadt og har specialiseret sig i abdominale produkter. Virksomheden hører til Schmid Industrieholding GmbH, der genererede salget af 2,3 milliarder euro med over 6.800 ansatte pr. 31. december 2024. En del af en traditionel østrigsk gruppe, Murexin GMBH inkluderer en rækkevidde af omkring 3.000 artikler i seks hoveddele: Parquet og adhæsiv teknologi, Tøjteknologi, sammenlægning af teknologi, tætningsteknologi, MARTAR -teknologi og farveteknologi.

Murexin beskæftiger over 460 mennesker og driver produktionssteder i Østrig, Tyskland, Ungarn og Slovenien. Det internationale salgsnetværk strækker sig over 30 eksportmarkeder. Virksomheden har også succes med forskning, udvikling og kvalitetssikring, som er understreget af sit kompetencecenter, der har omkring 90 års erfaring i branchen og lægger særlig vægt på økologi og bæredygtighed.

Kvalitetsstyring som en succesfaktor

Tildelingen af ​​Murexin udtrykker den afgørende rolle som kvalitetsstyring i industrien. I henhold til OEC+, en holistisk strategi for kontinuerlig forbedring af kvaliteten af ​​produkter, er processer og tjenester afgørende. Kvalitetsstyring inkluderer organisation, kommunikation og virksomhedskultur. Et struktureret kvalitetsstyringssystem (QMS) kan hjælpe med at øge effektiviteten, minimere risici og forbedre produkt- og servicekvalitet.

Virksomheden forfølger en holistisk tilgang, der også inkluderer regelmæssige revisioner og kundefeedback for kontinuerligt at forbedre kundetilfredsheden. Forbindelse af kvalitetsstyring med de forskellige områder af virksomheden kan fremme kommunikationsstrukturer og styrke medarbejdernes engagement. Murexin implementerer disse principper for at imødekomme kundernes høje forventning og for at nå virksomhedens mål.

godkendelsesstætning kan styres i et år, hvilket giver murexin en fremragende platform til yderligere at konsolidere og udvide de egne kundeorienteringsstandarder.