Monede TikTok scumpe: un copil de 13 ani o costă pe mama 2.400 de euro!

Monede TikTok scumpe: un copil de 13 ani o costă pe mama 2.400 de euro!

Într-un incident îngrijorător din Carintia, un băiat de 13 ani a achiziționat monedă virtuală în valoare de aproximativ 2.400 de euro prin aplicația TikTok. Debitele inexplicabile au fost descoperite de mama lui, care a contactat apoi departamentul de protecție a consumatorilor din cadrul Camerei Muncii din Carintia pentru ajutor. Această situație ridică întrebări importante cu privire la protecția minorilor în lumea digitală.

Protecția consumatorilor primește din ce în ce mai multe întrebări de la părinți care raportează achiziții neintenționate în aplicație făcute de copiii lor. Avocatul Sabina Lerchbaumer a precizat că achizițiile în aplicație efectuate de minori fără acordul tutorilor lor legali nu sunt valabile din punct de vedere juridic. Mama băiatului a subliniat că nu a existat acordul pentru achiziții. După câteva săptămâni de negocieri scrise, susținătorii consumatorilor au cerut o rambursare de la TikTok, care a avut succes în cele din urmă și întreaga sumă a fost transferată înapoi familiei.

Riscurile achizițiilor în aplicație

Achizițiile în aplicație sunt un fenomen larg răspândit în lumea digitală. Cu multe jocuri gratuite oferite ca titluri free-to-play, jucătorii se confruntă adesea cu timpi de așteptare sau se confruntă cu penalități pentru că nu plătesc pentru conținut suplimentar. Aceste achiziții pot avea loc atât în ​​jocurile de browser, cât și în aplicațiile mobile. Butoanele de cumpărare sau ferestrele pop-up permit utilizatorilor să achiziționeze conținut plătit în timpul jocului, care se poate adăuga rapid la sume mari dacă achizițiile nu sunt deosebit de economice.

Copiii și tinerii sunt afectați în mod deosebit de această problemă, deoarece utilizarea monedelor virtuale întunecă adesea conștientizarea cheltuielilor reale. Achizițiile în aplicație sunt de obicei procesate prin conturile de utilizator din magazinele de aplicații, prin care informațiile despre cardul de credit sau despre cont sunt adesea stocate, ceea ce permite procesarea rapidă a tranzacțiilor de cumpărare.

Sfaturi pentru a vă proteja de capcanele costurilor

Pentru a evita costurile nedorite cauzate de achizițiile în aplicație, centrul de consiliere pentru consumatori recomandă diferite măsuri. Acestea includ:

• Vor dem Spielen überprüfen, ob In-Game-Käufe erforderlich sind.
• Achtung auf Berechtigungen und Datenanforderungen des Anbieters vor dem Download.
• Prepaid-Gutscheine verwenden und Zahlungsarten nicht speichern.
• Kaufvorgänge durch Passwort oder Biometrie schützen.
• Teure Sonderrufnummern oder SMS durch den Mobilfunkanbieter sperren lassen.
• Drittanbietersperre einrichten, um ungewollte Käufe über die Handyrechnung zu verhindern.
• In-Game-Käufe bei Computer- oder Konsolenspielen durch Passwörter sichern oder Gastprofile für Kinder anlegen.

Având în vedere numărul tot mai mare de întrebări despre achizițiile în aplicație, acest incident subliniază urgența de a educa părinții și copiii cu privire la riscuri și de a lua măsuri de protecție adecvate. Lumea digitală are prețul ei – și nu este întotdeauna evident imediat.