Monedas caras de TikTok: ¡un niño de 13 años le cuesta a su madre 2.400 euros!

Monedas caras de TikTok: ¡un niño de 13 años le cuesta a su madre 2.400 euros!

En un incidente preocupante en Carintia, un niño de 13 años compró moneda virtual por valor de unos 2.400 euros a través de la aplicación TikTok. Los inexplicables cargos fueron descubiertos por su madre, quien pidió ayuda al departamento de protección al consumidor de la Cámara de Trabajo de Carintia. Esta situación plantea importantes interrogantes sobre la protección de los menores en el mundo digital.

La protección al consumidor recibe cada vez más consultas de padres que informan sobre compras involuntarias en aplicaciones realizadas por sus hijos. La abogada Sabina Lerchbaumer dejó claro que las compras dentro de la aplicación realizadas por menores sin el consentimiento de sus tutores legales no tienen validez legal. La madre del niño destacó que no hubo consentimiento para las compras. Después de varias semanas de negociaciones por escrito, los defensores del consumidor exigieron un reembolso a TikTok, que finalmente tuvo éxito y el monto total fue transferido a la familia.

Los riesgos de las compras dentro de la aplicación

Las compras dentro de la aplicación son un fenómeno generalizado en el mundo digital. Dado que muchos juegos gratuitos se ofrecen como títulos gratuitos, los jugadores a menudo experimentan tiempos de espera o enfrentan sanciones por no pagar por contenido adicional. Estas compras pueden realizarse tanto en juegos de navegador como en aplicaciones móviles. Los botones de compra o ventanas emergentes permiten a los usuarios comprar contenido pago durante el juego, lo que rápidamente puede sumar grandes sumas si las compras no son particularmente económicas.

Los niños y los jóvenes se ven especialmente afectados por este problema, ya que el uso de monedas virtuales a menudo nubla la conciencia de los gastos reales. Las compras dentro de la aplicación generalmente se procesan a través de cuentas de usuario en tiendas de aplicaciones, donde a menudo se almacena la información de la cuenta o la tarjeta de crédito, lo que permite un procesamiento rápido de las transacciones de compra.

Consejos para protegerse de las trampas de costos

Para evitar costes no deseados causados ​​por compras dentro de la aplicación, el centro de atención al consumidor recomienda varias medidas. Estos incluyen:

• Vor dem Spielen überprüfen, ob In-Game-Käufe erforderlich sind.
• Achtung auf Berechtigungen und Datenanforderungen des Anbieters vor dem Download.
• Prepaid-Gutscheine verwenden und Zahlungsarten nicht speichern.
• Kaufvorgänge durch Passwort oder Biometrie schützen.
• Teure Sonderrufnummern oder SMS durch den Mobilfunkanbieter sperren lassen.
• Drittanbietersperre einrichten, um ungewollte Käufe über die Handyrechnung zu verhindern.
• In-Game-Käufe bei Computer- oder Konsolenspielen durch Passwörter sichern oder Gastprofile für Kinder anlegen.

Dado el creciente número de consultas sobre compras dentro de aplicaciones, este incidente subraya la urgencia de educar a padres e hijos sobre los riesgos y tomar las medidas de protección adecuadas. El mundo digital tiene su precio, y no siempre es inmediatamente evidente.