Roland Mack: el corazón y el alma del Europa-Park en Rust

Roland Mack: el corazón y el alma del Europa-Park en Rust

Europa-Park en Rust es un verdadero icono entre los parques temáticos y la obra de Roland Mack, que recientemente celebró su 75 cumpleaños. A pesar de haber llegado a una edad en la que mucha gente está pensando en jubilarse, Mack sigue trabajando con todas sus fuerzas. Por regla general, trabaja entre 70 y 80 horas a la semana, un compromiso que casi nadie con una ética laboral comparable puede lograr. Aunque ha dejado la gestión diaria a sus hijos Thomas y Michael, Mack sigue siendo la figura central del parque.

“Si hay algún problema, soy la primera persona a la que llaman”, explica Mack en una entrevista con la FAZ. Esta voluntad de asumir responsabilidades demuestra cuánto se preocupa por el parque. Algunos visitantes podrán verlo en su movilidad mientras se mueve por el parque en un carrito de golf. El propio Mack dice que Europa-Park es su “amplia sala de estar” y que se siente como un anfitrión.

Las expectativas de los empleados.

Sin embargo, la pasión de Roland Mack por Europa-Park también exige un gran compromiso por parte de sus empleados. Hace dos años causó polémica cuando criticó la ética laboral de los jóvenes aspirantes. “Los jóvenes vienen y sólo quieren trabajar tres días, pero todavía tienen su carrera por delante”, dijo Mack. Esta opinión no estuvo exenta de controversia, pero actualmente la escasez de trabajadores cualificados también es un gran problema en el sector del ocio.

Jakob Wahl, que trabajó con Mack durante mucho tiempo y ahora es responsable de la asociación IAAPA, describe a Mack como un jefe exigente que, sin embargo, sólo espera de sus empleados lo que él mismo está dispuesto a hacer. Mack es conocido por tener altas expectativas y también puede volverse ruidoso cuando no se cumplen sus estándares personales.

Flexibilidad en la organización del tiempo de trabajo.

Sin embargo, los desafíos que surgen de la ética laboral y la escasez de trabajadores calificados obligan a Mack a reaccionar con flexibilidad. “En el parque tenemos 70 modelos diferentes de horarios de trabajo”, explica. Esto pretende satisfacer tanto a los empleados más jóvenes, que tienen una disponibilidad limitada, como a los empleados de mayor edad que quieren implicarse más. Mack reconoce que no todos pueden aportar el mismo nivel de compromiso al parque y, en consecuencia, intenta adaptarse a diferentes personajes y estilos de vida.

Aunque a Mack a menudo le gustaría que sus empleados trabajaran más horas, implementar esta idea es difícil. Especialmente los empleados más jóvenes suelen valorar su tiempo libre. Sin embargo, también hay algunos que estarían dispuestos a trabajar más allá del horario laboral habitual, no sólo por un salario adicional, sino también porque están entusiasmados con su trabajo.

El debate sobre los horarios de trabajo y la cultura del compromiso en Europa-Park probablemente seguirá siendo un tema central en el futuro, ya que las expectativas de Mack y las necesidades de los empleados deben conciliarse. Para obtener más información sobre la situación en Europa-Park, puede leer el artículo detallado de www.schwaebische.de leer.