Prezenty świąteczne: prawa wymiany i wartość firmy - musisz wiedzieć!

Prezenty świąteczne: prawa wymiany i wartość firmy - musisz wiedzieć!

Steiermark, Österreich - Boże Narodzenie 2024 znów zachwyciło wielu ludzi prezentami i kuponami. Według orf.at , średnia wartość kuponów wynosiła około 100 euro, podczas gdy w Kuverts zwykle było 200 euro. W sklepach coraz częściej obserwuje się, że klienci są gotowi wydać więcej niż pierwotnie planowane, co wskazuje na pozytywny nastrój konsumpcji. Centralnym tematem, który dotyczy wielu konsumentów po wakacjach, jest obsługa prezentów, które nie spotykają się lub nie lubią oczekiwań.

Exchange: Powszechny błąd

Chociaż wielu uważa, że ​​mają prawo do wymiany, często jest to nieporozumienie. Przepisy prawne są jasne: w handlu stacjonarnym obowiązuje zasada „kupiona”. Oznacza to, że zwykle nie ma prawa do wycofania się, takiego jak „https://www.vzhh.de/themen/eirkauf-reise-freizeit/eirpauf-onlinee-shopping/ummausch-rueck-welche-rechte-habe-ich”> vzhh.de . Konsumenci, którzy mówią, że „nie chcę” zwykle mogą tylko mieć nadzieję na dobrą wolę dealera. Jedynym wyjątkiem jest handel online, w którym kupujący mają prawo do wycofania się 14 dni.

Ponadto warty gwarancyjne i gwarancyjne są często mieszane. Gwarancja jest dobrowolnym wynikiem producenta, podczas gdy gwarancja jest roszczeniem prawnym, które umożliwia rezygnację zakupu w przypadku złych produktów. Bettina Stepwieser z Styrii Izby Pracy wyjaśnia, że ​​to rozróżnienie jest ważne dla wielu nabywców, aby najlepiej wykorzystać ich prawa.

W wyniku wakacji wielu zwykle nie zwraca prezentów, które nie spadły, ale zamiast tego odsprzedają je na rynkach internetowych, takich jak Willhaben lub eBay. Po Bożym Narodzeniu platformy te mają zauważalny wzrost reklam sprzedaży o nawet 40 procent, co podkreśla trwałe znaczenie handlu online.