Julegaver: Utvekslingsrettigheter og velvilje - du trenger å vite!

Julegaver: Utvekslingsrettigheter og velvilje - du trenger å vite!

Steiermark, Österreich - Jul 2024 har gledet mange mennesker igjen med gaver og kuponger. I følge orf.at var gjennomsnittsverdien på kupongene rundt 100 euro, mens det i Kuverts vanligvis var 200 euro. I butikkene blir det stadig mer observert at kundene er villige til å bruke mer enn opprinnelig planlagt, noe som indikerer et positivt forbruksstemning. Et sentralt tema som omhandler mange forbrukere etter ferien er håndtering av gaver som ikke oppfyller eller ikke liker forventningene.

Exchange: En utbredt feil

Selv om mange tror at de har en lovlig rett til å utveksle, er dette ofte en misforståelse. Rettsforskriftene er klare: I stasjonær handel gjelder prinsippet "kjøpt" kjøpt ". Dette betyr at det vanligvis ikke er noen tilbaketrekningsrett, for eksempel "https://www.vzhh.de/themen/eirkauf-reise-freizeit/eirpauf-onlinee-shopping/ummausch-reck-welche-rechte-habe-ch"> vzh.de . Forbrukere som sier at "Jeg vil ikke" vanligvis bare kan håpe på forhandlerens velvilje. Det eneste unntaket er online handel, der kjøpere har en tilbaketrekning på 14 dager.

I tillegg er begrepene garanti og garanti ofte blandet sammen. Garantien er en frivillig ytelse av produsenten, mens garantien er et juridisk krav som muliggjør fratredelse av kjøpet i tilfelle dårlige produkter. Bettina Stepwieser fra Styria Chamber of Labour forklarer at denne skillet er viktig for mange kjøpere for best å bruke sine rettigheter.

Som et resultat av høytiden har mange en tendens til å ikke returnere gaver som ikke har falt, men i stedet for å videreselge dem på online markedsplasser som Willhaben eller eBay. Etter jul har disse plattformene en merkbar økning i salgsannonser, med opptil 40 prosent, noe som understreker den vedvarende viktigheten av online handel.