Suche
Mein Konto
Joululahjat: Vaihto-oikeudet ja liikearvo - Tämä sinun tulee tietää!
ORF:n artikkelista löydät kaiken vaihto-oikeuksista, palautussäännöistä ja kuluttajakysymyksistä joulun jälkeen.
Joululahjat: Vaihto-oikeudet ja liikearvo - Tämä sinun tulee tietää!
Joulu 2024 on jälleen ilahduttanut monia ihmisiä lahjoilla ja lahjakorteilla. äänekäs orf.at Seteleiden keskiarvo oli noin 100 euroa, kun taas kirjekuoret sisälsivät yleensä jopa 200 euroa. Myymälässä havaitaan yhä enemmän, että asiakkaat ovat valmiita kuluttamaan enemmän kuin alun perin oli suunniteltu, mikä osoittaa positiivista kuluttajan mielipidettä. Keskeinen kysymys, joka huolestuttaa monia kuluttajia loman jälkeen, on kuitenkin se, kuinka suhtautua lahjoihin, jotka eivät vastaa odotuksia tai joista ei pidetä.
Vaihto: yleinen väärinkäsitys
Vaikka monet ihmiset ajattelevat, että heillä on laillinen oikeus vaihtaa, tämä on usein väärinkäsitys. Lakimääräykset ovat selvät: Kiinteässä vähittäiskaupassa pätee periaate "ostettu ostetaan". Tämä tarkoittaa, että peruuttamisoikeutta ei yleensä ole, esim vzhh.de selitti. Kuluttajat, jotka sanovat "en halua sitä", voivat yleensä vain toivoa jälleenmyyjän hyvää tahtoa. Ainoa poikkeus on verkkokauppa, jossa ostajalla on 14 päivän peruuttamisoikeus.
Lisäksi termit takuu ja takuu menevät usein sekaisin. Takuu on valmistajan vapaaehtoinen palvelu, kun taas takuu on lakisääteinen oikeus, jonka avulla voit peruuttaa oston, jos tuote on viallinen. Bettina Stepwieser Steiermarkin työkamarista selittää, että tämä ero on tärkeä monille ostajille, jotta he voivat käyttää oikeuksiaan parhaalla mahdollisella tavalla.
Loman jälkeen monet ihmiset eivät yleensä palauta lahjoja, joista he eivät pidä, vaan myyvät ne edelleen online-kauppapaikoilla, kuten Willhaben tai eBay. Näillä alustoilla myyntimainokset lisääntyvät huomattavasti joulun jälkeen, jopa 40 prosenttia, mikä korostaa verkkokaupan jatkuvaa merkitystä.