Wymiana prezentów świątecznych: prawa i wskazówki dla konsumentów!

Wymiana prezentów świątecznych: prawa i wskazówki dla konsumentów!

Wymiana prezentów świątecznych powoduje w tym roku duże ożywienie w sklepach. Średnia wartość bonów wynosi około 100 euro, a wielu odbiorców otrzymało nawet 200 euro w gotówce – podaje raport. orf.at. Według stowarzyszenia branżowego co dziesiąty kupujący planuje wymianę prezentów w nadchodzących dniach. Szczególnie często zwracana jest odzież, przedmioty dekoracyjne, książki oraz sprzęt AGD i RTV. Izba Handlowa Górnej Austrii, reprezentowana przez Martina Sonntaga, wskazuje na wzrost zakupów ukierunkowanych. Doprowadziło to do mniejszej liczby złych zakupów, a co za tym idzie, mniejszej liczby zwrotów.

Prawa i regulacje dotyczące wymiany

Jeśli towar zostanie zwrócony, przyczyny są istotne. Wymiana jest z reguły możliwa tylko w przypadku, gdy towar jest wadliwy. Konsumenci mogą zażądać naprawy, jeśli wada zostanie stwierdzona w ciągu dwóch lat od zakupu. Jeżeli sprzedawca nie może poprawić błędu, klientowi przysługuje zwrot ceny zakupu helpster.de wyjaśnione. Jeżeli jednak towar jest bez wad, nie przysługuje prawo do wymiany; Wielu sprzedawców detalicznych oferuje tę usługę w geście dobrej woli, dlatego klienci często otrzymują bony zamiast gotówki.

Sprzedawcy detaliczni polegają również na kampaniach rabatowych i wyprzedażach, aby zmniejszyć zapasy. Choć niektóre sklepy oferowały zniżki przed Świętami Bożego Narodzenia, to ogólna wyprzedaż zaczyna się już teraz, aby przyciągnąć klientów. Konsumenci powinni również rozważyć ważność swoich bonów. Zazwyczaj są one ważne przez trzy lata od daty wystawienia i często można je wykupić tylko do wysokości ich wartości.