Ziemassvētku dāvanu apmaiņa: tiesības un padomi patērētājiem!

Ziemassvētku dāvanu apmaiņa: tiesības un padomi patērētājiem!

Lielu rosību veikalos šogad izraisa Ziemassvētku dāvanu apmaiņa. Vaučeru vidējā vērtība ir ap 100 eiro, savukārt daudzi saņēmēji skaidrā naudā saņēmuši pat 200 eiro, ziņo orf.at. Pēc tirdzniecības asociācijas datiem, katrs desmitais pircējs tuvākajās dienās plāno apmainīties ar dāvanām. Īpaši bieži tiek atgriezti apģērbi, dekoratīvi priekšmeti, grāmatas un sadzīves un elektropreces. Augšaustrijas Tirdzniecības kamera, ko pārstāv Martins Sonntags, norāda uz mērķtiecīgas iepirkšanās pieaugumu. Tas ir samazinājis sliktu pirkumu skaitu un līdz ar to arī atgriešanas gadījumu skaitu.

Maiņas tiesības un noteikumi

Ja preces tiek atgrieztas, iemesli ir izšķiroši. Apmaiņa parasti ir iespējama tikai tad, ja prece ir bojāta. Patērētāji var pieprasīt remontu, ja divu gadu laikā pēc iegādes ir konstatēts defekts. Ja pārdevējs nevar izlabot kļūdu, klientam ir tiesības uz pirkuma cenas atmaksu helpster.de paskaidroja. Tomēr, ja prece ir nevainojama, nav juridisku tiesību uz apmaiņu; Daudzi mazumtirgotāji piedāvā šo pakalpojumu kā labas gribas žestu, tāpēc klienti bieži saņem kuponus, nevis skaidru naudu.

Mazumtirgotāji arī paļaujas uz atlaižu kampaņām un pārdošanu, lai samazinātu krājumus. Lai gan daži veikali pirms Ziemassvētkiem piedāvāja atlaides, vispārējā izpārdošana sākas jau tagad, lai piesaistītu klientus. Patērētājiem būtu jāapsver arī savu kuponu derīgums. Tie parasti ir derīgi trīs gadus no izdošanas datuma, un bieži vien tos var izpirkt tikai līdz to vērtības summai.