Scambiarsi i regali di Natale: diritti e consigli per i consumatori!

Scambiarsi i regali di Natale: diritti e consigli per i consumatori!

Quest'anno lo scambio dei regali di Natale sta provocando molta attività nei negozi. Il valore medio dei voucher si aggira intorno ai 100 euro, mentre molti destinatari hanno ricevuto anche 200 euro in contanti, riferisce orf.at. Secondo l'associazione di categoria, un acquirente su dieci prevede di scambiarsi regali nei prossimi giorni. Con particolare frequenza vengono restituiti indumenti, oggetti decorativi, libri ed elettrodomestici. La Camera di commercio dell'Alta Austria, rappresentata da Martin Sonntag, punta su un aumento degli acquisti mirati. Ciò ha portato a un minor numero di acquisti errati e quindi a un numero ridotto di resi.

Diritti e regolamenti di scambio

Se la merce viene restituita, i motivi sono cruciali. Generalmente i cambi sono possibili solo se la merce è difettosa. I consumatori possono richiedere una riparazione se rileva un difetto entro due anni dall'acquisto. Se il venditore non riesce a correggere l'errore, il cliente ha diritto al rimborso del prezzo di acquisto helpster.de spiegato. Tuttavia, se la merce è impeccabile, non esiste alcun diritto legale allo scambio; Molti rivenditori offrono questo servizio come gesto di buona volontà, motivo per cui i clienti spesso ricevono buoni invece che contanti.

I rivenditori si affidano anche a campagne di sconti e vendite per ridurre l'inventario. Mentre alcuni negozi offrivano sconti prima di Natale, ora iniziano i saldi generali per attirare i clienti. I consumatori dovrebbero anche considerare la validità dei loro buoni. Questi sono generalmente validi per tre anni dalla data di emissione e spesso possono essere riscattati solo fino all'importo del loro valore.