Jõulukingituste vahetamine: õigused ja näpunäited tarbijale!

Jõulukingituste vahetamine: õigused ja näpunäited tarbijale!

Jõulukingituste vahetamine tekitab sel aastal kauplustes suurt elevust. Vautšerite keskmine väärtus jääb 100 euro kanti, samas kui paljud kingisaajad on saanud isegi 200 eurot sularaha, teatab orf.at. Kaubandusliidu teatel plaanib lähipäevil kingitusi vahetada iga kümnes ostja. Eriti sageli tagastatakse rõivaid, dekoratiivesemeid, raamatuid ning kodu- ja elektriseadmeid. Ülem-Austria Kaubanduskoda, mida esindab Martin Sonntag, osutab suunatud ostlemise kasvule. See on toonud kaasa vähem halbu oste ja seega ka tagastamiste arvu.

Vahetusõigused ja määrused

Kui kaup tagastatakse, on põhjused üliolulised. Vahetamine on üldjuhul võimalik ainult siis, kui kaup on defektiga. Tarbijad saavad kahe aasta jooksul pärast ostmist defekti korral taotleda remonti. Kui müüja ei saa viga parandada, on kliendil õigus saada ostusumma tagasi helpster.de selgitas. Kui aga kaup on veatu, ei ole seaduslikku õigust vahetusele; Paljud jaemüüjad pakuvad seda teenust hea tahte žestina, mistõttu saavad kliendid sageli sularaha asemel vautšereid.

Jaemüüjad toetuvad laoseisu vähendamiseks ka allahindluskampaaniatele ja müügile. Kui mõned poed pakkusid enne jõule allahindlusi, siis praegu algab üldmüük klientide meelitamiseks. Tarbijad peaksid arvestama ka oma vautšerite kehtivusega. Need kehtivad tavaliselt kolm aastat alates väljaandmise kuupäevast ja sageli saab neid lunastada ainult nende väärtuse ulatuses.