Intercambio de regalos de Navidad: ¡derechos y consejos para los consumidores!

Intercambio de regalos de Navidad: ¡derechos y consejos para los consumidores!

El intercambio de regalos navideños está provocando mucha actividad en las tiendas este año. El valor medio de los vales ronda los 100 euros, mientras que muchos beneficiarios han recibido incluso 200 euros en efectivo, informa orf.en. Según la asociación comercial, uno de cada diez compradores tiene previsto intercambiar regalos en los próximos días. Son especialmente frecuentes las devoluciones de ropa, artículos de decoración, libros y electrodomésticos y electrodomésticos. La Cámara de Comercio de Alta Austria, representada por Martin Sonntag, destaca un aumento de las compras dirigidas. Esto ha supuesto un menor número de malas compras y, por tanto, un menor número de devoluciones.

Derechos y regulaciones cambiarias

Si se devuelven productos, los motivos son cruciales. Por lo general, los cambios sólo son posibles si la mercancía está defectuosa. Los consumidores pueden solicitar una reparación si hay un defecto dentro de los dos años posteriores a la compra. Si el vendedor no puede corregir el error, el cliente tiene derecho a la devolución del precio de compra. helpster.de explicado. Sin embargo, si los bienes son impecables, no existe ningún derecho legal a realizar un cambio; Muchos minoristas ofrecen este servicio como gesto de buena voluntad, por lo que los clientes suelen recibir vales en lugar de dinero en efectivo.

Los minoristas también dependen de campañas de descuentos y ventas para reducir el inventario. Si bien algunas tiendas ofrecieron descuentos antes de Navidad, ahora comienzan las rebajas generales para atraer clientes. Los consumidores también deben considerar la validez de sus vales. Por lo general, tienen una validez de tres años a partir de la fecha de emisión y, a menudo, solo se pueden canjear hasta el importe de su valor.