Consumenten in transitie: dit is hoe winkelgedrag in Oostenrijk verandert!
Consumenten in transitie: dit is hoe winkelgedrag in Oostenrijk verandert!
Laimgrubengasse 10, 1060 Wien, Österreich - Een huidige studie van de Trade Association, in samenwerking met Bluecode, toont aan dat de winkelervaring een nieuwe dimensie heeft bereikt. Onder de 1.010 consumenten die in augustus/september 2024 werden onderzocht, heeft 50 % van de Oostenrijkers nu online winkelen ontdekt als een ontspannend tijdverdrijf, een aanzienlijke toename in vergelijking met de 38 % van het voorgaande jaar. In het bijzonder geniet Generation Z, 75 %, online aankopen. This development shows that the shopping experience now goes far beyond the purely covers, since consumers want to be inspired and enchanted both online and inpatient trade, such as Rapporten.
Problemen in de winkelervaring
Hoewel de diversiteit en het gemak van online winkelen worden geschat, zijn er ook uitdagingen. Voor 51 % van de respondenten is een slechte productkwaliteit de grootste kritiek op online aankoop, gevolgd door douaneproblemen met 40 %. InteresteGel heeft minder dan 12 % van de consumenten geklaagd over late leveringen. In deze context benadrukt Rainer, directeur van de Commercial Association, dat 80 % van de kopers online onderzoekt voordat ze kopen, daarom is het cruciaal voor dealers om online zichtbaar te zijn.
Tegelijkertijd wint mobiel betalen in populariteit, met 54 % van de Oostenrijkers geeft de voorkeur aan kaartbetaling in intramurale Handel en stelt 70 % vast op creditcards wanneer ze online winkelen. Het gebruik van de Bluecode-app, die snelle QR-code-betalingen mogelijk maakt, wordt steeds populairder 22 % van de Oostenrijkers heeft er al voor betaald, waarbij de Gen Z bijzonder geïnteresseerd is in deze ontwikkeling. Bovendien opent digitalisering nieuwe verkoopkanalen die dealers agressief gebruiken om hun klanten te bereiken, zoals bluecode verklaarden.| Details | |
|---|---|
| Ort | Laimgrubengasse 10, 1060 Wien, Österreich |
| Quellen | |