Consumidores en transición: ¡Así es como cambia el comportamiento de compra en Austria!

Consumidores en transición: ¡Así es como cambia el comportamiento de compra en Austria!

Laimgrubengasse 10, 1060 Wien, Österreich - Un estudio actual realizado por la Asociación Comercial, en cooperación con BlueCode, muestra que la experiencia de compra ha logrado una nueva dimensión. Entre los 1.010 consumidores encuestados en agosto/septiembre de 2024, el 50 % de los austriacos ahora han descubierto las compras en línea como un pasatiempo relajante, un aumento considerable en comparación con el 38 % del año anterior. En particular, la Generación Z, 75 %, disfruta de compras en línea. Este desarrollo muestra que la experiencia de compra ahora va mucho más allá de las cubiertas puramente, ya que los consumidores quieren estar inspirados y encantados tanto en línea como de pacientes hospitalizados, como informa.

Problemas en la experiencia de compra

Aunque se estima la diversidad y la conveniencia de las compras en línea, también hay desafíos. Para el 51 % de los encuestados, la mala calidad del producto es la mayor crítica de la compra en línea, seguida de problemas aduaneros del 40 %. InteresanteGel, menos del 12 % de los consumidores se han quejado de las entregas tardías. En este contexto, Rainer Will, Director Gerente de la Asociación Comercial, enfatiza que el 80 % de los compradores están investigando en línea antes de comprar, por lo que es crucial que los distribuidores sean visibles en línea.