المستهلكون في الانتقال: هذه هي الطريقة التي يتغير بها سلوك التسوق في النمسا!
المستهلكون في الانتقال: هذه هي الطريقة التي يتغير بها سلوك التسوق في النمسا!
Laimgrubengasse 10, 1060 Wien, Österreich - توضح دراسة حالية من قبل جمعية التجارة ، بالتعاون مع BlueCode ، أن تجربة التسوق قد حققت بعدًا جديدًا. من بين 1010 من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع في أغسطس/سبتمبر 2024 ، اكتشف 50 ٪ من النمساويين الآن التسوق عبر الإنترنت باعتباره هواية مريحة ، وهي زيادة كبيرة مقارنة بـ 38 ٪ من العام السابق. على وجه الخصوص ، يتمتع الجيل Z ، 75 ٪ ، بمشتريات عبر الإنترنت. يوضح هذا التطور أن تجربة التسوق الآن تتجاوز الأغطية البحتة ، لأن المستهلكين يريدون أن يكونوا ملهمين وسحروا كل من التجارة عبر الإنترنت والمرضى الداخليين ، مثل .
مشاكل في تجربة التسوق
على الرغم من تقدير تنوع وراحة التسوق عبر الإنترنت ، إلا أن هناك أيضًا تحديات. بالنسبة لـ 51 ٪ من المجيبين ، تعد جودة المنتجات الرديئة أكبر انتقادات للشراء عبر الإنترنت ، تليها مشاكل جمركية بنسبة 40 ٪. مثيرة للاهتمام ، اشتكى أقل من 12 ٪ من المستهلكين من التسليم المتأخر. في هذا السياق ، يؤكد Rainer Will ، المدير الإداري للجمعية التجارية ، على أن 80 ٪ من المشترين يبحثون عبر الإنترنت قبل الشراء ، وهذا هو السبب في أنه من الأهمية بمكان أن يكون التجار مرئيًا عبر الإنترنت.
في الوقت نفسه ، يكتسب رواتب الأجهزة المحمولة شعبية ، حيث يفضل 54 ٪ من النمساويين دفع البطاقات في تجارة المرضى الداخليين ويحدد 70 ٪ على بطاقات الائتمان عند التسوق عبر الإنترنت. أصبح استخدام تطبيق BlueCode ، الذي يمكّن مدفوعات رمز الاستجابة السريعة السريعة ، شائعًا بشكل متزايد من 22 ٪ من النمساويين الذين دفعوا له بالفعل ، مع اهتمام Gen Z بشكل خاص بهذا التطور. بالإضافة إلى ذلك ، يفتح الرقمنة قنوات مبيعات جديدة تستخدمها التجار بقوة للوصول إلى عملائهم ، مثل bluecode أوضح.| Details | |
|---|---|
| Ort | Laimgrubengasse 10, 1060 Wien, Österreich |
| Quellen | |