Danmark säger adjö till posten: digital kommunikation tar över!

Danmark säger adjö till posten: digital kommunikation tar över!

Från den 30 december 2025 blir Danmark det första landet i världen som helt slutar leverera och hämta brev. PostNord motiverade detta beslut som en ekonomisk nödvändighet, eftersom brevvolymen i Danmark kommer att minska med cirka 30 procent år 2024. En ny lag har också upphävt den allmänna serviceskyldigheten för postföretag, vilket innebär att PostNord inte längre är juridiskt skyldigt att leverera brev. Priset för ett standardbrev har redan stigit till motsvarande 4,50 euro, vilket bland annat beror på momsbefrielsen för posttjänster. Denna förändring markerar en djupgående förändring av landets kommunikationskultur, där nästan allt administrativt arbete redan kan utföras online.

Kim Pedersen, vd för PostNord, förklarade att den traditionella postmarknaden inte längre är ekonomiskt lönsam. Den ökande användningen av digitala brevlådor för officiell kommunikation och nedgången i posttrafik verkar vara en del av en global trend. I många länder har brevvolymen sjunkit i flera år, samtidigt som paketfrakt blir den nya huvuduppgiften för många postföretag på grund av den blomstrande näthandeln. Men särskilt i länder som Indien eller Brasilien är post fortfarande en viktig kommunikationskanal, eftersom stigande medelklasser och otillräckliga digitala strukturer är vanliga här. Danmarks beslut övervakas internationellt och många europeiska länder står inför liknande utmaningar som potentiellt kan resultera i liknande beslut.

Digitalisering och dess effekter

Från 2026 och framåt kommer traditionell brevutdelning inte längre att ske i Danmark. Nedgången i brevvolym under de senaste tio åren är mer än 50 procent. De danska myndigheterna ägnar särskild uppmärksamhet åt digital transformation, som redan har stor inverkan på mellanmänsklig kommunikation. Fakturor och officiell post skickas i allt större utsträckning digitalt medan privat kommunikation sker via messengertjänster.

Mot bakgrund av fallande intäkter och höga fasta kostnader tvingas PostNord i framtiden koncentrera sig på paketlogistik, e-handelslösningar och expressfrakt. Det är viktigt att betona att många danska medborgare redan använder digitala brevlådor för officiell kommunikation. Som en del av denna förändring kommer det även att finnas betalda alternativ för att skicka personliga brev. För att seniorer och personer med mindre digital erfarenhet ska fortsätta ha tillgång till kommunikation bör stödprogram inrättas.

Förändringarna i Danmark skulle kunna tjäna som modell för andra länder, beroende på deras digitala infrastruktur. Eftersom digitaliseringen fortsätter att gå framåt inom postsektorn är det lärorikt att titta på exempel som Posti i Finland. Där arbetar man med att förbättra optisk teckenigenkänning (OCR) för att effektivisera automationsprocesser inom tjänstesektorn. Utmaningen även här är att förbli lönsam trots fallande brevvolymer och att effektivt hantera ökande pakettrafik. Erfarenheterna i Danmark och Finland visar att postväsendet är under stor press och står inför grundläggande förändringar i samhällets kommunikationsbeteende.

Mer information om utvecklingen i Danmark finns på vol.at, avronline.de och om digital transformation inom postsektorn Världspostförbundet.