O caixa revela: é assim que você reconhece clientes ricos e pobres!

O caixa revela: é assim que você reconhece clientes ricos e pobres!

Neu-Isenburg, Hessen, Deutschland - Ulrike Schwerdhöfer, um caixa com mais de quarenta anos de experiência na Rewe em Neu-Isenburg, tem informações interessantes sobre o comportamento de compras de diferentes clientes. Em uma entrevista com a "Frankfurter Allgemeine", ela explica que o comportamento dos compradores mudou significativamente. Os clientes estão estressados hoje e desejam um serviço rápido e amigável, em vez de ficar na caixa registradora por um longo tempo. Schwerdhöfer não é apenas apaixonada por seu trabalho, mas também extremamente engenhosa: ela reconhece se os clientes são ricos ou pobres, simplesmente através de seus hábitos de compras, conforme relatado hoje.

Comportamento de compra fala volumes

Como Schwerthöfer revela, há diferenças impressionantes entre clientes fortes e de baixa renda. Pessoas ricas tendem a comprar produtos orgânicos caros e não consideram o preço. Eles geralmente usam os produtos de melhor qualidade. Por outro lado, os clientes com renda mais baixa sempre têm uma lista de compras em suas mãos, mesmo que precisem apenas de alguns itens. Você escolhe seus produtos com cuidado e geralmente usa ofertas especiais para economizar dinheiro, diz Schwerdhöfer.

Outra tendência que Schwerdhöfer observou é a mudança no comportamento de compra ao longo de gerações. No passado, as mulheres compravam uma combinação de vegetais e carne, enquanto a próxima geração já escolheu apenas vegetais de maneira consciente. Hoje, por outro lado, os compradores mais jovens tendem a preferir refeições prontas e cozinhar menos. Isso mostra que o comportamento de compras não é apenas influenciado pela situação financeira, mas também por mudanças sociais e novos estilos de vida.

No geral, o exemplo de Schwerdhöfer mostra que a caixa registradora não é apenas um local de pagamento, mas também um microcosmo que fornece informações mais profundas sobre a sociedade e sua mudança.