Digitalne storitve Hamburga: Podpora lokalnih digitalnih pilotov!

Digitalne storitve Hamburga: Podpora lokalnih digitalnih pilotov!

V Hamburgu so oblasti okrepile svoja prizadevanja, da bi državljanom olajšale dostop do digitalnih storitev. Po trenutnih podatkih je zdaj v mestu na voljo več kot 200 spletnih storitev. Ti segajo od registracije vozila do vloge za vavčer za dnevno varstvo, vse iz udobja vašega doma. Kljub temu napredku pa te digitalne ponudbe uporablja manj kot četrtina prebivalcev Hamburga. Da bi to število povečali, so mestni očetje in matere sprožili novo pobudo.

V prihodnjih dneh bodo tako imenovani digitalni piloti zagotavljali podporo v Passaži Evropa, pomembnem nakupovalnem središču v središču Hamburga. Ti strokovnjaki pokažejo državljanom, kako se digitalno identificirati, kar je predpogoj za uporabo številnih spletnih storitev. Pred tem morajo imeti uporabniki najprej aktivirano osebno izkaznico, kar je za mnoge ovira.

Učinkovite rešitve upravljanja

Finančni senator Andreas Dressel iz SPD opisuje pobudo kot "win-win situacijo" za državljane in upravo. Pojasnjuje, da lahko te digitalne storitve odpravijo potrebo po odhodu v pisarno, s čimer prihranijo čas in sredstva. »Želimo povečati učinkovitost uprave,« pravi Dressel. Spremljevalna kampanja z naslovom »Hamburg – digitalno za vas« želi aktivno spodbuditi več ljudi k uporabi mestnih spletnih storitev.

Ob tem je okrožni državni svetnik Alexander von Vogel poudaril, da je pomembno še naprej ponujati osebno asistenco. Tistim, ki ne želijo ali ne morejo uporabljati digitalne poti, so na voljo lokalni kontakti za odgovore na vprašanja in reševanje težav. Ta kombinacija digitalnih in osebnih storitev naj bi zagotovila, da se v procesu digitalizacije nihče ne izgubi.

Vendar pa prizadevanja za digitalizacijo v Hamburgu še niso končana. Nove spletne storitve se dodajajo vsak mesec, kar povečuje potrebo po ustreznem usposabljanju in podpori državljanov. Vladajoče stranke želijo zato še naprej spodbujati uporabo digitalnih upravnih storitev z zakonom, da zagotovijo, da bo lahko več prebivalcev Hamburga izkoristilo prednosti teh digitalnih ponudb.

Vendar so bile tudi kritike. CDU je nakazal, da obstoječi mestni centri za stranke niso optimalno postavljeni, da bi meščanom pomagali rezervirati termine prek spleta. Mnogi se soočajo s težavami, ki bi lahko zmanjšale sprejemanje digitalnih platform. Ti izzivi kažejo, da je kljub napredku digitalizacije še vedno potrebnih veliko ukrepov za odpravo ovir in motiviranje uporabnikov k aktivnemu sodelovanju.

Za popoln pregled ponujenih spletnih storitev in dodatne informacije o digitalnih pilotih lahko zainteresirani obiščejo uradno spletno stran mesta, kot poroča www.ndr.de.

Digitalizacija je dandanes nepogrešljiv del vsakdana in mesto Hamburg si je zadalo ambiciozen cilj vsem meščanom ponuditi preprost in dostopen način za urejanje administrativnih zadev prek spleta. S pristopom združevanja digitalnih in osebnih storitev bi lahko bilo mesto na dobri poti k doseganju tega cilja ob hkratnem povečanju upravne učinkovitosti.