ذعر في مايوركا: ركاب رايان إير يقفزون من جناح الطائرة!

ذعر في مايوركا: ركاب رايان إير يقفزون من جناح الطائرة!

في 5 يوليو 2025، وقع حادث دراماتيكي في مطار بالما دي مايوركا مع طائرة ركاب تابعة لشركة Ryanair كان لا بد من إخلائها بسبب إنذار الحريق. الرحلة RK3446، التي كان من المقرر أن تطير إلى مانشستر، المملكة المتحدة، لم تقلع أبدًا لأن الطاقم تلقى إنذارًا ضوئيًا خاطئًا للتحذير من الحريق. وتم إبلاغ الركاب بخطة الإخلاء في الوقت المناسب وتمكنوا من مغادرة الطائرة بطريقة منظمة عبر مخارج الطوارئ. وذكرت وسائل الإعلام مشاهد فوضوية حيث قفز بعض المسافرين المذعورين من جناحي الطائرة، مما تسبب في مزيد من الإصابات. وقد عالج المسعفون 18 شخصا، من بينهم ستة قاصرين أصيبوا بجروح طفيفة وتم نقلهم إلى مستشفيين. ولحسن الحظ فإن جميع الإصابات كانت طفيفة ولم يتم تسجيل أي حوادث خطيرة.

وتكشف السيناريو المخيف مساء السبت عندما ألغى طاقم الطائرة الإقلاع بسبب إشارة خاطئة. وتظهر لقطات فيديو الركاب وهم يخرجون من مخرج الطوارئ ويهربون على عجل من الطائرة. تم إطلاق إنذار إضافي على الرغم من عدم ظهور دخان أو لهب. وأدى هذا الإخلاء غير المخطط له إلى وقوع عدد من الإصابات، لكن لم تكن هناك عواقب وخيمة، بحسب التقرير الرسمي.

ردود فعل سريعة وآلة بديلة

كان رد فعل Ryanair على الفور للموقف الصعب. تم توفير طائرة بديلة بسرعة وتمكن المسافرون المتأثرون من السفر إلى مانشستر على متن طائرة جديدة صباح يوم السبت. أقلعت الطائرة الجديدة في الساعة 07:20 صباحًا وهبطت في مانشستر في الموعد المحدد في الساعة 09:32 صباحًا (بتوقيت وسط أوروبا الصيفي). واعتذرت شركة رايان إير للركاب عن الإزعاج الذي سببه الحادث.

تم تنفيذ عملية الإخلاء الكاملة في ظل ظروف خاضعة للرقابة واستخدم الركاب مخارج الطوارئ والمنزلقات القابلة للنفخ للعودة بأمان إلى المحطة. وفقًا لـ [Tagesspiegel](https://www.tagesspiegel.de/wirtschaft/mobilitaet/panische-sprunge-von-der-tragflache-mehrere-menschen-verletzen-sich-bei-evakuierung-von-ryanair- Flugzeug-auf-mallorca-13974467.html) لقد كانت عملية إخلاء منسقة، والتي اعتبرت أن الإثارة كانت مثالية. ومع ذلك، سلط الحادث الضوء على تحديات ومخاطر عمليات الإخلاء المفتوحة: يمثل تأثير التدافع، أي الحركة غير المنضبطة نحو المخارج، خطرًا كبيرًا، خاصة عندما تكون هناك أعداد كبيرة من الركاب.

التخطيط والوقاية أثناء الإخلاء

لا ينبغي الاستهانة بتعقيد عمليات الإخلاء في المطار. وفقًا لـ Aertecsolutions، يجب أن تكون خطط الإخلاء مفصلة ومحددة لتلبية المتطلبات المختلفة. أصبحت الحاجة إلى استجابة سريعة ومنسقة ذات أهمية متزايدة لتجنب الذعر. يُطلب من المطارات تقليل أوقات الإخلاء إلى أقل من ثلاث دقائق وتقديم تعليمات واضحة ومفهومة.

يُظهر هذا الحادث الذي وقع في بالما دي مايوركا مرة أخرى مدى أهمية فرق الإخلاء المدربة جيدًا والتدريب الشامل لمثل هذه السيناريوهات الطارئة. تعتبر تدريبات الإخلاء ضرورية للاستعداد جيدًا للمواقف الحقيقية وإنقاذ الأرواح.