Chaos rond ID Austria: e-mails drijven gebruikers tot wanhoop!

Chaos rond ID Austria: e-mails drijven gebruikers tot wanhoop!

In de regio rondom Salzburg zorgt de digitale identiteits-ID Oostenrijk opnieuw voor ontevredenheid onder gebruikers. Verschillende burgers ontvingen e-mails over het verlengen van hun registratie en vreesden slachtoffer te worden van fraude, wat hen ertoe aanzette persoonlijk naar kantoor te gaan. In veel gevallen heeft dit geleid tot geblokkeerde accounts en hernieuwd bureaucratisch gedoe. Dit meldt oe24.

Ook Franz Schefbaumer, hoofd van het bewoners- en registratiebureau van de stad, was kritisch over de gebruiksvriendelijkheid van de app ID Austria. Hij legde uit dat hoewel de registratie zelf eenvoudig is, het ontsluiten van de digitale identiteit twee smartphones of een laptop vereist. Deze technische vereisten vormen voor veel gebruikers een hindernis, waardoor toegang tot de app moeilijk wordt. Bovendien hebben gebruikers het systeem omschreven als niet erg gebruiksvriendelijk en bureaucratisch.

Kritiek op de applicatie en toenemende nieuwe registraties

ID Austria behaalde slechts 1,6 van de 5 sterren uit ruim 8.000 recensies in de appstores, een duidelijk teken van ontevredenheid onder gebruikers. In Salzburg hebben zich vorig jaar ongeveer 12.000 mensen geregistreerd voor ID Austria, wat overeenkomt met een verviervoudiging ten opzichte van voorgaande jaren. Ondanks deze stijging blijft de golf van kritiek bestaan. In sommige gevallen negeerden mensen de e-mails die ze ontvingen uit angst voor fraude, wat tot verdere problemen leidde. kroon.at rapporteert over deze uitdagingen.

Bovendien verwacht het publiek de introductie van een nieuwe EU-brede app die ID Austria zal vervangen. Deze ‘super-app’ zal naar verwachting uiterlijk eind 2026 in Oostenrijk beschikbaar zijn en is bedoeld om een ​​uniforme digitale identiteit voor heel Europa te creëren.

Europees initiatief voor digitale identiteit

Als onderdeel van de digitale identiteitsinitiatieven van de EU werd in 2014 de verordening inzake elektronische identificatie, authenticatie en vertrouwensdiensten (eIDAS) geïntroduceerd, die de lidstaten verplichtte nationale elektronische identificatiesystemen op te zetten. Deze systemen moeten aan bepaalde technische en veiligheidsnormen voldoen en onderling verbonden zijn om toegang tot onlinediensten in alle EU-landen mogelijk te maken. De burger kan zijn nationale elektronische identiteitskaart gebruiken, zoals europarl.europa.eu uitgelegd.

Het doel van deze initiatieven is om tegen 2030 ten minste 80 procent van de burgers een digitale identiteit te laten gebruiken om toegang te krijgen tot belangrijke openbare diensten. Benadrukt wordt dat interoperabiliteit van nationale systemen en gebruiksvriendelijkheid van cruciaal belang zijn. De focus ligt op het beschermen van burgerrechten en een eerlijk digitaal landschap. Mensen die de digitale portemonnee niet willen gebruiken, mogen niet worden gediscrimineerd.