Хаос около ID Austria: Имейлите карат потребителите да отчайват!

Хаос около ID Austria: Имейлите карат потребителите да отчайват!

В по-големия район на Залцбург цифровата идентичност ID Austria отново предизвиква недоволство сред потребителите. Няколко граждани получиха имейли за подновяване на регистрацията си и се опасяваха, че стават жертва на измама, което ги накара да отидат лично в офиса. В много случаи това доведе до блокиране на сметки и подновяване на бюрократичните проблеми. Това съобщава oe24.

Франц Шефбаумер, ръководител на службата за жителите и регистрацията на града, също беше критичен към удобството на потребителя на приложението ID Austria. Той обясни, че докато самата регистрация е лесна, отключването на цифровата идентичност изисква или два смартфона, или лаптоп. Тези технически изисквания представляват пречка за много потребители, затруднявайки достъпа до приложението. Освен това потребителите описват системата като не много удобна и бюрократична.

Критика към приложението и увеличаване на новите регистрации

ID Austria постигна само 1,6 от 5 звезди от над 8000 отзива в магазините за приложения, ясен знак за недоволство сред потребителите. В Залцбург около 12 000 души са се регистрирали за ID Austria миналата година, което съответства на четирикратно увеличение в сравнение с предходни години. Въпреки това увеличение вълната от критики остава. В някои случаи хората пренебрегнаха имейлите, които получиха, поради страх от измама, което доведе до допълнителни проблеми. krone.at доклади за тези предизвикателства.

Освен това обществеността очаква въвеждането на ново приложение за целия ЕС, което ще замени ID Austria. Това „супер приложение“ се очаква да бъде достъпно в Австрия най-късно до края на 2026 г. и има за цел да създаде единна цифрова идентичност за цяла Европа.

Европейска инициатива за цифрова идентичност

Като част от инициативите на ЕС за цифрова идентичност през 2014 г. беше въведен Регламентът за електронна идентификация, удостоверяване и услуги за доверие (eIDAS), който изисква от държавите членки да създадат национални системи за електронна идентификация. Тези системи трябва да отговарят на определени технически стандарти и стандарти за сигурност и да бъдат свързани помежду си, за да позволят достъп до онлайн услуги във всички страни от ЕС. Гражданинът може да използва своята национална електронна карта за самоличност, като напр europarl.europa.eu обясни.

Целта на тези инициативи е до 2030 г. най-малко 80 процента от гражданите да използват цифрова самоличност за достъп до ключови обществени услуги. Подчертава се, че оперативната съвместимост на националните системи и удобството за потребителя са ключови. Фокусът е върху защитата на гражданските права и справедливата цифрова среда. Хората, които не искат да използват цифровия портфейл, не трябва да бъдат дискриминирани.